【22卒】面接官が教える「NTTドコモ」の面接対策

2020.12.26 更新
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日本最大の通信キャリアである、NTTドコモに入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。応募者は事前にどのような面接対策をしたらよいのでしょうか?

NTTドコモに入社を希望する人がぜひとも知っておきたい就職の面接に関しての情報や、ノウハウというものがあります。

例えば、NTTドコモの面接では求める人材をよく理解して、自己PRにおいては、課題解決力と行動力をアピールすることが大切です。

一方、面接で志望動機を語るためにはなぜ通信業界を選ぶのかについて的確に答えられなくてはいけません。

さらに競合他社と比べてなぜNTTドコモなのかについても面接官が納得できるように答えられることが大切です。

これら以外にもNTTドコモの就職の面接を受けるにあたって大切なポイントがあります。

本ブログでは、面接官である筆者が、NTTドコモの採用情報とともに、就職の面接で必ず訊かれる自己PRや志望動機の受け答えなどについてその対策を解説していきます。

さらに面接に臨むうえで必要な知識として、NTTドコモの会社に関する情報を載せています。

面接対策は、自己分析や企業研究の段階から既にはじまっています。

分析した結果を基にエントリーシートを作成し、一貫性をもたせて面接に繋げる必要があります。

就活中の学生は本ブログを読むことで、自己分析や企業研究の段階からスムーズに選考、面接対策へ進むことができるようになります。

目次
  1. NTTドコモの求める人材
  2. NTTドコモの新卒採用情報について【就活】
  3. 面接攻略の考え方【就活】
  4. 面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【就活】
  5. NTTドコモの面接攻略のまとめ【就活】
  6. NTTドコモを志望するときに知っておきたい社風
  7. NTTドコモの会社概要
  8. NTTドコモの企業理念
  9. NTTドコモの中期戦略
  10. 参考リンク集

NTTドコモの求める人材

NTTドコモはどのような人材を求めているのでしょうか?

NTTドコモの新卒採用情報にある人事部メッセージには、求める人材のヒントがあります。

・・・困難が訪れた時こそ、未来そして自分を信じ、あきらめずに乗り超えていく「挑戦心」と「行動力」が必要です。

「挑戦心」とは、技術革新の最前線でその変化を楽しみ、新しいコミュニケーション文化の世界を作るという、答えのない困難にチャレンジするマインド。

「行動力」とは、思い描く世界を実現するために自らアクションを起こし、最後までやり遂げる力。・・・

まとめると、NTTドコモは、次のような人材を求めています。

  • 答えのない困難にチャレンジする挑戦心
  • 自らアクションを起こし、最後までやり遂げる行動力

面接において自己PRをするとき、求める人材像をあらかじめ知っておくことは大切です。

NTTドコモの新卒採用情報について【就活】

はじめにNTTドコモの新卒採用情報について以下に記します。

  1. 募集職種   

    募集職種は、事務系総合職と技術系総合職です。

    • 事務系総合職は、コンシューマコースとビジネスコースの2コースがあります。

      コンシューマコースのワークフィールドは、代理店コンサルティング営業及びコンシューマ企画に携わります。ビジネスコースは、法人ソリューション営業及び法人企画に携わります。

    • 技術系総合職は、エントリー時に入社後に希望するワークフィールドを選択します。
  2. 選考フロー   

    プレエントリー→本エントリー→WEBテスト・書類選考→面接(2~3回)→内々定

    学校推薦枠については、大学の就職課に確認してください。

  3. エントリーシート(21年卒)   

    自己PRに関すること

    • 学生時代にチャレンジしたエピソードを語ってください(成功・失敗問わず)(400文字以内)

    志望動機に関すること

    • ドコモで叶えたい夢を教えてください(300文字以内)
  4. 面接(21年卒)   

    面接では、ガクチカ、研究内容(技術系)、ドコモでやりたいことや夢について深掘りがなされます。

    自己PRに関すること

    • 自己PRしてください
    • 高校の部活動は何ですか
    • ゼミの研究内容とテーマと研究室を選んだ理由、業績、それがドコモでどのように活かせますか
    • 学生時代頑張ったことは何ですか、なぜ取り組んだか、苦労と取り組んだこと、周りからの評価と学んだことを説明してください
    • 他の人と関わる上で気をつけていることは何ですか
    • 苦手なタイプはどんな人で、その人とどうかかわりますか
    • 強みと弱みは何ですか
    • 社会の課題は何だと思いますか、それを改善するために何が必要と思いますか

    志望動機に関すること

    • 就活の軸とその理由は何ですか
    • なぜ通信キャリアを志望しますか
    • なぜNTTドコモを志望しますか
    • KDDIとソフトバンクに対してどのようなイメージを持っていますか
    • なぜ○○コースを選びましたか
    • NTTドコモでやりたいことは何ですか、やりたいことを実現するために自分のどこを変える必要があると思いますか
    • キャリアプランを教えてください
    • NTTドコモで叶えたい夢と背景を教えてください
    • 希望しない部署に配属されたらどうしますか
    • 勤務地の希望はありますか
    • 他社の選考状況とNTTドコモの志望度を教えてください
  5. 採用人数   

    19年度入社 400名

    20年度入社 400名

    21年度採用計画 不明

  6. 20年新卒入社大学別就職者数  

    国公立大

    東京大4、京都大10、北海道大6、東北大8、名古屋大10、大阪大4、九州大9、東京工業大10、一橋大2、筑波大9、千葉大11、電通大13、都立大1、横浜国大9、大阪市大1、神戸大6、岡山大2、広島大7、熊本大2、他

    私立大

    早稲田大28、慶応大19、上智大10、明治大16、青山学院大11、立教大12、中央大10、法政大9、学習院大1、成蹊大2、成城大2、明治学院大1、日本大1、東洋大2、専修大1、東京理科大11、芝浦工大1、工学院大1、日本女子大2、津田塾大3、共立女子大1、金沢工大2、南山大2、同志社大18、立命館大10、関西大3、関西学院大10、龍谷大1、大阪工業大1、近畿大1、西南学院大3、他

    以上は大学院修了者を含みます。

    ※サンデー毎日(2020年8月30日号)参照

  7. 学歴フィルター

    NTTドコモは難関大学から中堅私立大学クラスまで採用しています。WEBテストを通過すれば、道は拓けます。

面接攻略の考え方【就活】

就活の面接では自己PRと志望動機及びそれに関することを必ず訊かれます。

よってそれらの答えをあらかじめ準備する必要があります。

以下の自己PRと志望動機のヒントを参考にしてまとめてください。

  1. 面接時の自己PRのヒント

    ■課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする

    NTTドコモは、特に課題解決力と行動力を求めていると考えられます。

    上記の求める人材にあるようにNTTドコモは、「答えのない困難にチャレンジする挑戦心」と「自らアクションを起こし、最後までやり遂げる行動力」を持つ人を求めています。

    「答えのない困難にチャレンジする挑戦心」とは、課題を解決するためのチャレンジととれば、課題解決力を表しています。

    また、「自らアクションを起こし、最後までやり遂げる行動力」とは、まさに行動力を表しています。

    NTTドコモは、2020年代の更なる成長のために、「会員を軸とした事業運営」と「5Gの導入とビジネス創出」の2つに取り組んでいます。

    このような計画を推進するために、課題解決力と行動力のある人材を求めているのではないでしょうか。

    面接では、学生時代において最も力を入れたことを伝える中で課題解決力と行動力をアピールしましょう。

    課題を発見して、既存の発想にとらわれず新しい解決法を考え、解決のための計画づくりができる。実現のために粘り強く取り組むことができる。というアピールです。

    力を入れたことは勉強、クラブ活動、アルバイト、ボランティア活動などなんでも良いのです。

    最も力を入れたことは何か、なぜ力を入れたのか、困難だったことや困難を解決するために自分なりの方法を見つけてどのように粘り強く行動したか、などを語ってください。

    但しNTTドコモは、採用するすべての人に課題解決力と行動力を求めているわけではありません。

    自分の最も伝えたい能力が他にあるなら、その能力を上手に説明してください。

    ■技術系応募者は研究内容を語る

    技術系応募者は、信領域では、先端研究開発(ネットワーク)、ネットワークデザインを、サービス領域では、先端研究開発(サービス)、法人ソリューション企画開発、コンシューマサービス企画開発に携わります。

    技術系応募者はそれらに十分対応できる能力やスキルがあることを、自分の研究内容から探し出して話せるようにしてください。

    技術系応募者は、面接において研究内容の説明を相当詳しく深掘りされることを覚悟してください。

    具体的には、研究にあたって、その課題と課題解決の手法をあげ、解決に困難だった点について自分自身の工夫と成果を説明できるようにしてください。

    課題を解決するために、どのように周囲を巻き込んでいったか、どのくらい粘り強く取り組んでいったかなどについても説明できるといいです。

  2. 面接時に志望動機を語るヒント

    ■なぜ通信業界を選ぶのか明確に伝える

    なぜ通信業界を志望するか、その理由を説明できるようにしてください。

    通信業界とは何か、業界を取り巻く環境についての基本は、ブログ記事「【2021年】通信業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を参照ください。

    通信業界について業務の理解を深めていき、魅力を語ってください。

    ■なぜNTTドコモを選ぶのか明確に伝える

    NTTドコモを志望する学生は、同じ通信キャリアであるKDDIやソフトバンクとかけもち応募する学生が多いようです。

    また、NTTグループのNTT東日本やNTTデータにも興味のある人も多いようです。

    たとえNTTドコモが第一志望でなくても競合他社と比較し、なぜNTTドコモなのかを質問されたときに、しっかり答えられなくてはなりません。

    特にKDDIやソフトバンクと、NTTドコモの違いを答えられるようにしてください。

    そのためには、NTTドコモと競合他社のホームページをしっかり読んでその違いを知っておく必要があります。

    NTTドコモの事業内容や企業理念などから感じたことをまとめてください。

    そのなかで、自分の共感できることが志望動機となります。

    ■NTTドコモでなぜそのコースを志望するのか、希望するワークフィ―ルドと、そこでどのような仕事をやりたいか明確に伝える

    面接では、応募するコース、ワークフィ―ルドと、そこでやりたい仕事は何か、なぜその仕事をやりたいのかをきちんと説明できなくてはいけません。

    あわせてやりたい仕事で活かせる能力やスキルがあればそれを伝えてください。

    希望するワークフィ―ルドで注目している製品や技術とその注目理由も話せるようにしておくと、なお良いでしょう。

    ■他社の応募状況とNTTドコモの志望順位を答えられるようにする

    志望順位については、迷わず第一志望ですと答えましょう。

    他社の応募状況を聞かれたら、通信業界志望と答えてください。他社名を教えてほしいと聞かれたさい、NTTドコモと同レベルの企業に応募中ならそれを答えてください。

    通信業界以外なら「〇〇業界にも興味があり応募しています」くらいは答えてもいいです。

    この場合まったくの異業種に応募している場合は、なぜ応募したのか答えられるようにしてください。

以上、NTTドコモの採用情報と面接攻略の考え方を説明しました。

特に面接は複数回行われ、自己PRと志望動機に関する様々な質問がなされることが予想されます。

また、さらに面接対策を完全にしたい就活生のために、キャリア育みファームでは必勝マニュアル「ベテラン面接官が教えるとっておきの就活面接必勝法」の販売も行っています。

本マニュアルの方法で自己分析を進めることで、ライバルから一歩抜け出した自己PRと志望動機を作成できます。詳細については、マニュアルのページをご覧ください。

面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【就活】

NTTドコモは、NTTの完全子会社であり、日本最大の移動体通信事業者です。

このようなNTTドコモの面接を攻略するためには、まず通信業界を取り巻く環境を理解することと、通信業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。

ブログ記事「【2021年】通信業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を読んでおいてください。

続いて、NTTドコモとはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。

NTTドコモの会社概要、企業理念、中期戦略など、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。

これら以外にもNTTドコモのホームページを隅から隅まで熟読することをお勧めします。

本記事の後半でNTTドコモの基本的な知識を簡単に紹介します。面接を受けるにあたり必要と思われるので、ぜひ読んでおいてください。

NTTドコモの面接攻略のまとめ【就活】

NTTドコモに入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。面接ではどのようなことに気をつけなければならないのでしょうか?

NTTドコモが求める人材は、「答えのない困難にチャレンジする挑戦心」と「自らアクションを起こし、最後までやり遂げる行動力」を持つ人を求めています。

面接では、ガクチカ、研究内容(技術系)、ドコモでやりたいことや夢について深掘りがなされます。

面接で自己PRをするときのポイントとしては、以下があげられます。

  • 課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
  • 技術系応募者は研究内容を語る

面接で志望動機を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。

  • なぜ通信業界を選ぶのか明確に伝える
  • なぜNTTドコモを選ぶのか明確に伝える
  • NTTドコモでなぜそのコースを志望するのか、希望するワークフィ―ルドと、そこでどのような仕事をやりたいか明確に伝える
  • 他社の応募状況とNTTドコモの志望順位を答えられるようにする

面接を攻略するためには、まずは通信業界を取り巻く環境を理解すると同時に、通信業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。

また、NTTドコモとはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。

NTTドコモの会社に関する知識について、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。

以下のリンクも参照ください。

NTTドコモを志望するときに知っておきたい社風

NTTドコモの面接を受けるにあたり知っておきたい社風について以下に記します。

  • 勤務時間は明確に管理されており、残業を強要することはほとんど無いです。サービス企画系の部署は非常に忙しいところもあります。
  • 副業が制度上認められており、実際に副業をしている人はちらほら見受けられます。
  • 新たなチャレンジを行おうという雰囲気と、社内調整が多く官僚的な側面が入り混じっています。
  • 世の中の変化に対応する意識が高いです。
  • 女性の産休育休の取得は100%なので気兼ねなく取得できます。職場の理解もあります。最近は女性の管理職を増やそうと様々な取り組みをしています。
  • 泥くさい仕事が多く、ドコモショップのサポートでは土日にも電話がかかってきます。

面接で語る志望動機を作る際、社風をよく知っていることが大切です。

NTTドコモの会社概要

ここからはNTTドコモの会社概要を説明します。面接において志望動機を語る上で役に立ちます。

  • NTTドコモは、ソフトバンク、KDDIを含めた大手キャリア3社の中で、携帯電話契約数でシェアトップです。(2019年度44.1%)

    「"docomo"」の名称は「"Do Communications over the Mobile network"」(移動通信網で実現する、積極的で豊かなコミュニケーション)の頭文字を綴ったものです。

  • NTTドコモは、1990年の「政府措置」における日本電信電話(NTT)の「移動体通信業務の分離」についての方針を踏まえ、1191年エヌ・ティ・ティ・移動通信企画株式会社として設立されました。      

    1992年にエヌ・ティ・ティ移動通信網株式会社に商号変更し、日本電信電話より移動通信事業の営業譲受を受け、営業を開始しました。

    NTTによるTOB(株式公開買い付け)により、2020年12月にNTTの完全子会社となりました。

  • ブランドスローガンは、「いつか、あたりまえになることを。」です。
  • 主な事業は、通信事業とスマートライフ事業、その他に分かれています。  

    通信事業は、携帯電話サービス、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売などです。

    スマートライフ事業は、動画配信・音楽配信・電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融・決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービスなどです。

  • NTTドコモは、主に6つの強みを持っています。(2019年3月)

    会員基盤を軸とした事業推進を行っています。dポイントクラブ会員数は約7,200万人です。

    法人パートナー数は約2400社を数え、多様なパートナーとともに価値協創を進めています。

    営業収益:約4.6兆円 営業利益:約0.85兆円(2019年度)と圧倒的な収益性を誇っています。

    研究開発投資は、年に約910億円と世界トップクラスの技術力を誇っています。

    全国のドコモショップは約2,300店舗あります。

    大ゾーン基地局は全国に約100カ所(県庁所在地カバー率 100%)あり、繋がる「あんしん」を届ける使命を果たしています。

  • NTTドコモの2020年3月期の決算数字は次の通りです。

    資本金は、9,496億7,950万円(2017年3月31日現在)です。

    従業員数は、単独8,100人、連結27,558人です。

    営業収益は、4兆6,513億円です。

    連結営業利益は、8,547億円です。

    連結当期利益は、5,915億円です。

    売上構成比は、通信事業78.7%、スマートライフ11.61%、その他事業9.69%です。

面接では、「NTTドコモの強みを知っていますか」と質問されるかも知れません。覚えておきましょう。

NTTドコモの企業理念

NTTドコモの企業理念について、紹介します。

私たちは新しいコミュニケーション文化の世界を創造します。

私たちはお客様に満足していただきます。

私たちは個人の能力を生かします。

面接では、「企業理念を知っていますか」と質問されるかも知れません。理解しておきましょう。

NTTドコモの中期戦略

NTTドコモは、2017年に中期戦略2020(2017年度~2020年度)を策定、2018年に「中期経営戦略」を策定し推進中です。ここでは、そのポイントを紹介します。

  1. 中期戦略2020「beyond宣言」
    • 2020年のその先を見据え、ビジネスパートナーと一緒になって顧客の期待を超えることで、顧客に対して驚きと感動を提供します。

      ビジネスパートナーとの新しい価値の協創の実現を図ります。

      そのために、NTTドコモ自身が変わり、5Gで豊かな未来を作っていく、という意味を込めてbeyondと名付けました。

      顧客に対しては、お得や便利、そして、楽しさ・驚き、満足・安心といった価値や感動を実現します。

      一方、ビジネスパートナーとは、「+d」の取組みにより、産業に対する貢献、社会課題解決、商流拡大といった新しい価値の協創を、実現します。

    • beyond宣言は、顧客に対する3つの宣言、ビジネスパートナーに対する3つの宣言の合計6つの宣言です。

      顧客に対する宣言は、お得・便利を先導する「マーケットリーダー宣言」、顧客のさまざまなスタイルを革新する、楽しさ、驚きのあるサービスをつくる「スタイル革新宣言」、AIを活用した「安心快適サポート宣言」です。

      また、ビジネスパートナーに対する宣言は、5Gの活用を通じてビジネスの可能性を広げる「産業創出宣言」、「+d」の取組みをさらに推進し、社会課題の解決に取り組む「ソリューション協創宣言」、ドコモのアセットを活用し、パートナーのビジネスを支える「パートナー商流宣言」です。

  2. 中期経営戦略の基本方針  

    「会員を軸とした事業運営への変革」と「5Gの導入とビジネス創出」

    • dポイント会員数7,800万、法人パートナー数5,000社をめざし、dポイント会員と法人パートナーの拡大に注力します。

      その会員基盤と法人パートナーをドコモのアセットに結びつけ、新しい価値を提供し、スマートライフビジネスと法人ビジネスの収益機会を創出します。

    • 5Gを利用したサービス・ソリューションでは、一般顧客向けに、スタジアムソリューションやVR・AR・MRなどの新体感サービスを提供します。

      一方、法人向けには、防災や遠隔医療などに取り組み、社会や産業の発展に貢献します。

    • おトクでシンプルな料金プランによる顧客への還元を実施します。

      また、料金プランのシンプル化、来店予約の拡大、説明方法の見直しなどに取組み、現状平均2時間超のドコモショップの待ち時間・応対時間を約半分にします。

面接で志望動機を伝えるとき、中期経営戦略を理解しておくことは大切です。

参考リンク集

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