【28卒／27年転職】東京海上日動の面接対策を面接官が解説
損害保険会社最大手の東京海上日動に入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。応募者は事前にどのような面接の対策をしたらよいのでしょうか？
（東京海上日動の社名は東京海上日動火災保険株式会社ですが、本ブログでは略して「東京海上日動」と呼ぶこととします。）
東京海上日動に入社を希望する人がぜひとも知っておきたい面接に関しての情報や、ノウハウというものがあります。
例えば東京海上日動の面接では、求める人材をよく理解して、自己ＰＲにおいて特に課題解決力と行動力をアピールすることが重要です。
また東京海上日動は体育会系と言われており、明るく元気の良い人が好まれます。
一方、面接で志望動機を語るためにはなぜ損害保険会社を選ぶのか、競合他社と比べてなぜ東京海上日動なのか答えられなくてはいけません。
これら以外にも東京海上日動の面接を受けるにあたって大切なポイントがあります。
本ブログでは、面接官である筆者が、東京海上日動の採用情報とともに、面接で必ず訊かれる自己ＰＲや志望動機の受け答えなどについてその対策を解説していきます。
さらに面接に臨むうえで必要な知識として、東京海上日動の会社についての情報を載せています。
面接対策は、自己分析や企業研究の段階から既にはじまっています。
自己分析や企業研究した結果を基に履歴書やエントリーシート（就活）、職務経歴書（転職）を作成し、一貫性をもたせて面接に繋げることを強く意識して臨んでください。
就活中の学生や転職希望者は、本サイト「キャリア育みファーム」を読んでいただければ、自己分析・企業研究の段階からスムーズに選考・面接対策ができるようになります。
さらに、絶対の自信を持って臨みたい方には、「就活面接必勝法」・「転職面接必勝法」を用意しております。
東京海上日動の求める人材
東京海上日動はどのような人材を求めているのでしょうか。
面接では求める人材を知っておくことが自己ＰＲをするうえで必要です。
東京海上日動の新卒採用情報サイトにある人事からのメッセージに、求める人材像が載っています。
・・・私たちには、あらゆる事象と誠実に向き合い、課題を起点に発想し、従来の枠にとらわれない探究心と実行力が不可欠です。
当社では、新人から“自ら考え、発信し、行動する”ことが求められます。自らの想いを起点に考え抜き、周囲を巻き込みながら、価値を創造していくこと。・・・
また「キャリア採用」情報の「採用ＦＡＱ」で、「キャリア採用ではどんな能力を求められますか？」という質問に対して次のように答えています。
特定のスキルは必要ありません。
自ら考え、発信し、行動することができる方、目標や課題を自ら設定し、気概を持って主体的に取り組むことができる方を求めています。
これらから東京海上日動の求める人材は、次のような人です。
- 自ら考え、発信し、行動できる人材
面接において自己ＰＲを話すとき、求める人材像を知っておくことは大切ですから、覚えておくと良いでしょう。
東京海上日動の新卒採用情報について【就活】
はじめに東京海上日動の新卒採用情報について、概要を以下に記します。
- 募集コース
募集コースは、全国各地域で応募可能なオープンコースと、首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）の人のみ選択可能な各コースがあります。
各コースは、「EDGE」「損害サービス」「オペレーションマネジメント」「SPEC-IT戦略」「SPEC-資産運用」「SPEC-アクチュアリー」です。
- 選考プロセス
エントリ―シート提出・WEB適性検査→面接（複数回）→内々定
SPEC-アクチュアリーは適性検査（WEB）の受検は不要です。「筆記試験（対面）の受験」となります。
- エントリーシート（２７年卒）
オープンコース
- ⼤学時代に⼒を⼊れて、取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以内）
- 上記設問でお答えいただきました３つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等、具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以内）
EDGE・損害サービス・オペレーションマネジメント
- ⼤学時代に⼒を⼊れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以内）
- 上記設問でお答えいただきました３つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等、具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以内）
- 選択したコースを志望される理由をお聞かせください。（現時点でのキャリアビジョン、当社で実現したいこと、担当してみたい領域・部門など）（100文字以内）
SPEC – IT戦略
- ⼤学時代に⼒を⼊れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以内）
- 上記設問でお答えいただきました３つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等、具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以内）
- 選択したコースを志望される理由をお聞かせください。（現時点でのキャリアビジョン、当社で実現したいこと、担当してみたい領域・部門など）（100文字以内）
SPEC – 資産運用
- ⼤学時代に⼒を⼊れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以内）
- 上記設問でお答えいただきました３つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等、具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以内）
- 選択したコースを志望される理由をお聞かせください。（現時点でのキャリアビジョン、当社で実現したいこと、担当してみたい領域・部門など）（100文字以内）
SPEC – アクチュアリー
- ⼤学時代に⼒を⼊れて取り組んだことを3つ挙げてください。（150文字以内）
- 上記設問でお答えいただきました３つの取り組みのうち、最も力を入れた取り組みに関して、活動期間、役割、人数等、具体的なイメージができるように内容を教えてください。（400文字以内）
- 選択したコースを志望される理由をお聞かせください。（現時点でのキャリアビジョン、当社で実現したいこと、担当してみたい領域・部門など）（100文字以内）
- ゼミ・研究テーマ（なしの場合はなしとご記入ください）（50文字以内）
- アルバイトや長期インターンの内容（なしの場合はなしとご記入ください）（50文字以内）
- 面接
面接では自分史（幼少期から現在に至るまでの成育歴）及び学生時代に力を入れたことの深掘りがあります。
自己PRに関する質問
- 幼少期から現在までどのような人間だったかの深堀りがなされます（小、中、高はどのような子供だった、何をしていた、どのような部活動をしていた、なぜその高校、大学、学部を選んだか、大変だったこと、親の教育方針と反抗期はあったか、兄弟との関係、大学受験勉強についてなど）
- 大学・学部を選んだ理由は何ですか
- ゼミの研究内容を話してください
- 学生時代に頑張ったことは何ですか（なぜその活動を始めたのか、目的、自分の役割、どのような課題があったか、課題をどのように乗り越えたか、周囲との連携は、結果はどうなったか、仕事でいかに活かすか）
- リーダーの経験、周りを巻き込んだ経験はありますか
- 理想のリーダー像は何だと思いますか
- チームで取り組んだこと、チームの中でどのような役割を担うことが多いか、そこで学んだことは何ですか
- 人生のターニングポイントを３つ挙げて、そのうち一番印象に残っていることを説明してください（その前後にどういう変化があったか）
- 自分の価値観が変わったエピソードを話してください
- 最も大切な価値観は何ですか
- 事前に準備するタイプですか、行き当たりばったりで行動するタイプですか
- 挫折経験とそれをどのように乗り越えましたか
- 親友の定義、人数、親友から言われる良い点、直すべき点を２つ教えてください
- 自分を表すキーワードは何ですか、１０個言ってください
- 誰にも負けない自分の魅力は何だと思いますか
- 苦手なタイプはどのような人ですか、苦手な人と関わる時、どのような対応を取りますか
- 人生の一番の挫折体験は何ですか、それをどのように乗り越えてきましたか、得たものは何ですか
- 強みと弱み、強みが表れたエピソードと弱みの改善方法は何ですか
- ストレスを感じることは何ですか
- 気分が落ち込んだとき何をしますか
- 尊敬する人とその理由は何ですか
志望動機に関する質問
- 就職活動の軸は何ですか
- なぜ金融業界を志望しますか
- なぜ損害保険会社を志望しますか
- 銀行・生保・損保の違いは何ですか
- なぜ東京海上日動を志望しますか
- 東京海上のイメージを教えてください
- 損害サービス、代理店営業に対してのイメージはどのようなものですか
- なぜ○○コースを希望しますか
- なぜ○○職を希望しますか
- 興味のある部署は何ですか
- 入社したらどのような仕事をしたいですか
- 仕事で困難な状況とはどういう時だと思いますか、その時にどのように乗り越えますか
- 希望する部署に配属されなかったらどうしますか
- 東京海上日動で実現したいことは何ですか
- キャリアプランはどのように考えていますか
- 他の損保にはなくて東京海上日動にあるものは何ですか
- どのような強みが仕事に活かせますか
- インターンシップの感想と印象的な社員はいましたか
- 他社のインターンシップに行きましたか、違いは感じましたか
- 勤務地希望はありますか
- 転勤は大丈夫ですか
- 内定したら入社の意思はありますか
- 他社の選考状況と東京海上日動の志望度を教えてください
- 逆質問を３つ言ってください
- 採用人数
東京海上日動は毎年一定規模の新卒採用を継続しており、男性約４割、女性約６割と、女性が多い傾向です。
- 学歴フィルター
東京海上日動は難関大学から中堅私立大学クラスまで採用しています。
エリア総合職は、女性中心と思われます。適性検査を通過すれば、道は拓けます。
面接攻略の考え方【就活】
面接では自己ＰＲと志望動機を必ず訊かれます。よってそれらの答えをあらかじめ準備する必要があります。以下の自己ＰＲと志望動機のヒントを参考にしてください。
- 面接時の自己ＰＲのヒント
■課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
東京海上日動は、特に課題解決力と行動力を求めていると考えられます。
上記の求める人材にあるように東京海上日動は、「自ら考え、発信し、行動できる」人を求めています。
このなかで、「自ら考え、発信し」は課題解決力を、「行動できる」は行動力を表しています。
東京海上日動の中期経営計画では「Re-New」をキーコンセプトとし、めざす会社の姿として、「本当に信頼されるお客様起点の会社」と「リスクソリューション(保険+α)で次代を支える会社」の２つを掲げ、“新しい会社につくりかえる”くらいの強い想いをもって挑戦をしています。
この挑戦のために課題解決力と行動力のある人材を必要としているのではないでしょうか。
面接では、学生時代において最も力を入れたことを伝える中で課題解決力と行動力をアピールしましょう。
課題を発見して、既存の発想にとらわれず新しい解決法を考え、解決のための計画づくりができる、実現のために粘り強く取り組むことができる、というアピールです。
力を入れたことは学業、クラブ・サークル活動、アルバイト、ボランティア活動などなんでも良いのです。
最も力を入れたことは何か、なぜ力を入れたのか、目標達成に向けて困難だったことや困難を解決するために創意工夫してどのように粘り強く行動したか、その結果と身についたことなどを語ってください。
但し、東京海上日動は採用するすべての人に課題解決力と行動力を求めているわけではありません。
自分の最も伝えたい能力が他にあるなら、その能力を上手に説明してください。
■世界中どこででも働く覚悟を伝える
東京海上グループは世界４５の国・地域の拠点に２８９名の駐在員が働いています。（２０２５年３月末）事業は米州や欧州を中心に活動していますが、近年はアジア等の新興市場にも活動範囲を広げています。
面接において、「オープンコース」や「EDGE」「SPEC-資産運用」「SPEC-アクチュアリー」の各コースなどの応募者は、世界のどこへでも行って働く覚悟も伝えてください。
採用時には特に英語力を求められませんが、海外勤務に備えて英語力の向上に努めてください。
■明るさと元気さを醸し出す
東京海上日動は体育会系とも言われます。仕事をするうえで厳しい環境にあっても根性で乗り切ろうという雰囲気の社風です。
特に営業部門では、辛いことがあっても明るさと元気さは大切な資質ととらえています。
面接では声の調子や立ち振る舞いに気をつけて、明るさと元気さが伝わるような態度を見せてください。
また面接では、人生の挫折体験も聞かれるようです。どのような困難にもくじけないストレス耐性を持っていることもアピールしましょう。
■理系応募者は論理的思考力、数理能力をアピールする
損害保険会社は、主に文系出身者が活躍しています。
一方、理系出身者も採用しており、特に東京海上日動では、「オープンコース」や「SPECコース」を中心に活躍できる職場があります。
理系の特徴として、各専門分野における専門性や、研究を通して身につけた論理的思考力や数理能力があります。また目標を達成する最短ルートを見つける能力も高いものがあります。これは損害保険会社において大きな強みです。
東京海上日動は保険・金融商品を取り扱っており、商品の開発・運用に論理的思考力や数理能力が求められます。理系出身者で東京海上日動を志望する場合は、それら専門性を積極的にアピールしましょう。
■自分の人生を深堀りする
東京海上日動の面接では、自分の人生を小学校から大学まで振りかえって、自己分析しなければ答えられない質問がなされます。
「小、中、高はどのような子供だったか？何をしていたか？」「どのような部活動をしていたか？」「なぜその高校、大学、学部などを選んだか」といったような質問です。
これらの質問は、事前に準備しなければ答えられないものばかりです。自分の人生を改めて深堀して面接にのぞんでください。
- 面接時に志望動機を語るヒント
■なぜ金融なのか、その中でなぜ損害保険会社を選ぶのか明確に伝える
メーカーや商社ではなく、金融業のうち、損害保険会社を選ぶ理由を説明できるようにしてください。
損害保険とは何か、損害保険業界を取り巻く環境や、損害保険業界の仕事についての基本は、ブログ記事「【2027年】保険業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を参照ください。
損害保険会社について業務の理解を深めていき、魅力を語ってください。
損害保険の役目は、リスクに備え、万が一のときに保険支払い額に応じた保険金の給付を通じて、人々の暮らしや企業活動を守り、安心を提供することです。
■なぜ東京海上日動を選ぶのか明確に伝える
東京海上日動の会社概要や経営理念、経営戦略などから感じたことをまとめてください。そのなかで、自分が共感できることが東京海上日動を選んだ志望動機です。
また、東京海上日動と競合他社のホームページをしっかり読んで、その違いを知っておいてください。
東京海上日動を志望する応募者は、金融業界に興味がある人だと思います。
ですから、東京海上日動の応募者は、三井住友海上、損保ジャパンなどの損害保険会社や、日本生命といった生命保険会社、三菱UGJフィナンシャルグループ、三井住友銀行のような銀行とかけもち応募する学生が多いと思われます。
たとえ東京海上日動が第一志望でなくても、競合他社と比較しなぜ東京海上日動なのかを、質問されたときに、しっかり答えられなくてはなりません。
■東京海上日動でなぜそのコース・職種を希望するのか、そこでやりたい仕事は何かを明確に伝える
東京海上日動の募集は、オープン、EDGE、損害サービス、オペレーションマネジメント、SPEC-IT戦略、SPEC-資産運用、SPEC-アクチュアリーのコース毎となっています。
面接では、なぜ希望するコースを選択したのか答えられるようにしてください。
さらにそのコースで希望する職種とその理由、やりたい仕事、なぜやりたいかを説明できるようにしてください。
あわせてやりたいことで活かせる能力やスキル、経験があればそれを伝えてください。
注目している東京海上日動の商品やサービスと、なぜ注目しているか、その理由も話せるようにしておくとよいでしょう。
■内定となった場合入社の意思があるかを答えられる
東京海上日動では必ず聞かれる質問です。他社応募の進行状況は、正直に答えても構いませんが、東京海上日動が第一志望であり、入社の意思は必ずあることを伝えてください。そうでないと不採用となる確率が高いです。
以上、東京海上日動の採用状況と面接攻略の考え方を説明しました。特に面接は複数回行われ、自己ＰＲと志望動機に関する様々な質問がなされることが予想されます。
また、さらに面接対策（まさに、これこそが重要!!）を完全にしたい就活生のために、キャリア育みファームでは必勝マニュアル「ベテラン面接官が教えるとっておきの就活面接必勝法」の販売を行っています。役に立つこと請け合いです。
本マニュアルの方法で自己分析を進めることで、ライバルから一歩抜け出した自己ＰＲと志望動機を作成できます。詳細については、マニュアルのページをご覧ください。
面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【就活】
面接を攻略するためには、まずは損害保険界を取り巻く環境を理解することと、損害保険業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
ブログ記事「【2027年】保険業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を読んでおいてください。
続いて、東京海上日動とはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。
東京海上日動の会社概要、経営理念、経営戦略など、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
これら以外にも東京海上日動及び東京海上ホールディングスのホームページを隅から隅まで熟読することをお勧めします。
本記事の後半で面接を受けるにあたり必要と思われる東京海上日動及び東京海上グループの基本的な知識を簡単に紹介します。ぜひ読んでおいてください。
東京海上日動の面接攻略のまとめ【就活】
東京海上日動に入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。面接ではどのようなことに気をつけなければならないのでしょうか？
東京海上日動が採用したい人材は、「自ら考え、発信し、行動できる」人です。
面接では、幼少期から現在に至るまでの成育歴及び学生時代に力を入れたことの深掘りがあります。
面接で自己ＰＲをするときのポイントとしては、以下があげられます。
- 課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
- 世界中どこででも働く覚悟を伝える
- 明るさと元気さを醸し出す
- 理系応募者は論理的思考力、数理能力をアピールする
- 自分の人生を深堀りする
面接で志望動機を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- なぜ金融なのか、その中でなぜ損害保険会社を選ぶのか明確に伝える
- なぜ東京海上日動を選ぶのか明確に伝える
- 東京海上日動でなぜそのコース・職種を希望するのか、そこでやりたい仕事は何かを明確に伝える
- 内定となった場合入社の意思があるかを答えられる
面接を攻略するためには、まずは損害保険業界を取り巻く環境を理解することと、損害保険業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
また、東京海上日動とはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。
東京海上日動の会社に関する知識について、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
面接がいかに大切か、必ず役に立つ以下のリンクも参考にしてください。
東京海上日動の中途採用情報について【転職】
続いて東京海上日動の転職面接について解説していきます。
はじめに東京海上日動のキャリア（中途）採用情報について、概要を以下に記します。
- 募集職種
東京海上日動は転職希望者を対象とした中途採用を積極的に行っています。
総合職の募集を定期的に実施しています。
総合職は、国内で営業、または損害サービスに関わる業務を担当します。
職種経験不問、損害保険業界未経験者大歓迎です。
別途、ソリューション事業部門も個別にキャリア採用を募集しています。
- 選考フロー
総合職
マイページ登録→エントリーシート提出→書類選考→１次面接（WEB）→２次面接（複数回の場合もある）・WEB適性検査→最終内定
- 面接
面接では、求める人材にふさわしい人物かどうか、現職（前職）の職務内容について深掘りをすることで、応募者が東京海上日動で活躍できるかを探ります。
面接では次のような質問が想定されます。
自己ＰＲに関する質問
- 今までに成し遂げたことを教えてください
- 前職で困ったこととその対処法を教えてください
- 今までで一番の挫折は何か、それをどう乗り越えましたか
- 長所と短所は何ですか
- ストレスに強いですか
- 周りの人はあなたをどう思っていますか
志望動機に関する質問
- なぜ東京海上日動を志望しますか
- 東京海上日動に入社して期待することは何ですか
- 保険会社の存在理由は何だと思いますか
- これからはどのような保険会社が必要と考えますか
- 顧客満足度を上げるために重要なことは何ですか
退職理由に関する質問
- 前職の退職理由を教えてください
面接攻略の考え方【転職】
転職の面接では自己ＰＲと志望動機、退職理由を必ず訊かれます。よってそれらについて的確に答えるための準備をしてください。
以下の自己ＰＲと志望動機、退職理由のヒントを参考にしてください。
- 転職面接時の自己ＰＲのヒント
■課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
東京海上日動は、特に課題解決力と行動力を求めていると考えられます。
上記の求める人材にあるように東京海上日動は、「自ら考え、発信し、行動できる」人を求めています。
このなかで、「自ら考え、発信し」は課題解決力を、「行動できる」は行動力を表しています。
東京海上日動の中期経営計画では「Re-New」をキーコンセプトとし、めざす会社の姿として、「本当に信頼されるお客様起点の会社」と「リスクソリューション(保険+α)で次代を支える会社」の２つを掲げ、“新しい会社につくりかえる”くらいの強い想いをもって挑戦をしています。
この挑戦のために課題解決力と行動力のある人材を必要としているのではないでしょうか。
面接では、現職（前職）において、応募書類だけでは説明しきれない詳細な仕事ぶりを説明する中で、業務目標達成に向けて課題を見つけ、課題解決のために自らが立てた対策と関係者を巻き込んで粘り強く遂行したことを説明してください。
さらに職務を遂行するさいに困難だったこと、困難をどのように乗り越えて、成果を上げたかを伝えてください。
東京海上日動で活かせる、身につけた知識やスキルも語ってください。
もし自分に課題解決力や行動力が乏しい場合は、自分の最も伝えたい能力を面接で上手に説明して、間接的にでも募集職種に役立つことを伝えましょう。
■総合職は世界中どこででも働く覚悟を伝える
東京海上グループは世界４５の国・地域の拠点に２８９名の駐在員が働いています。（２０２５年３月末）事業は米州や欧州を中心に活動していますが、近年はアジア等の新興市場にも活動範囲を広げています。
総合職の応募者は、国内で営業、または損害サービスの職務を行いますが、本人の希望や適性に応じて、ジョブローテーションにより、海外勤務もありえるとしています。
面接で質問があれば、世界のどこへでも行って働く覚悟も伝えてください。
■明るさと元気さを醸し出す
東京海上日動は体育会系とも言われます。仕事をするうえで厳しい環境にあっても根性で乗り切ろうという雰囲気の社風です。
特に営業部門では、辛いことがあっても明るさと元気さは大切な資質ととらえています。
面接では声の調子や立ち振る舞いに気をつけて、明るさと元気さが伝わるような態度を見せてください。
また面接では、人生の挫折体験も聞かれるようです。どのような困難にもくじけないストレス耐性を持っていることもアピールしましょう。
- 面接時に志望動機を語るヒント
■なぜ損害保険会社を選ぶのか明確に伝える
損害保険会社はなぜ世の中に必要なのか説明できるようにしてください。
損害保険とは何か、損害保険業界を取り巻く環境や、損害保険業界の仕事についての基本は、ブログ記事「【2027年】保険業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を参照ください。
損害保険の役目は、リスクに備え、万が一のときに保険支払い額に応じた保険金の給付を通じて、人々の暮らしや企業活動を守り、生活の安心を提供することと思います。
損害保険会社について業務の理解を深めていき、その魅力や将来性について語れるようにしてください。
■なぜ東京海上日動を選ぶのか明確に伝える
東京海上日動の会社概要や経営理念、経営戦略などから感じたことをまとめてください。そのなかで、自分が共感できることが東京海上日動を選んだ志望動機です。
また、東京海上日動と競合他社のホームページをしっかり読んで、その違いを知っておいてください。
東京海上日動を志望する応募者は、金融業界に興味がある人だと思います。
ですから、東京海上日動の応募者は、三井住友海上、損保ジャパンなどの損害保険会社や、日本生命といった生命保険会社、三菱UGJフィナンシャルグループ、三井住友銀行のような銀行とかけもち応募する学生が多いと思われます。
たとえ東京海上日動が第一志望でなくても、競合他社と比較しなぜ東京海上日動なのかを、質問されたときに、しっかり答えられなくてはなりません。
一方で、面接官から東京海上日動のイメージや戦略について問われることがありますので、自分なりの答えを用意してください。
■東京海上日動でその職種を希望する理由と、そこでやりたい仕事を明確に伝える
応募する職種を希望する理由、及びそこでやりたい仕事とその理由をしっかりと説明できなければなりません。
応募者のうち職種の経験者が職種を選んだ理由は、現職（前職）で培った自分の経験、能力、スキルが東京海上日動で活かせることです。それについて、職務内容をわかりやすく説明することで伝えてください。
一方、職種未経験者は、応募職種に使える自分の経験、能力、スキルを探して入社への熱意を伝えましょう。
注目している東京海上日動の商品やサービスと、なぜ注目しているか、その理由も話せるようにしておくとよいでしょう。
- 転職面接時に退職理由を語るヒント
■面接官が納得できる前向きな退職理由を伝えられるようにする
「なるほど、そのような前向きな理由があって退職したのですね」と面接官に思ってもらえる内容を説明しましょう。
間違っても上司と合わないとか、給料が安いなどというネガティブな理由を言わないでください。
例えば、現職（前職）では、自分の持つ能力、スキルをこれ以上向上させることが難しく、キャリアアップのために転職を考えたというような言い方です。
以上、東京海上日動の中途採用情報と転職の面接攻略の考え方を説明しました。特に面接は複数回行われ、自己ＰＲと志望動機、退職理由に関する様々な質問がなされることが予想されます。
また、さらに面接対策（まさに、これこそが重要!!）を完全にしたい転職希望者のために、キャリア育みファームでは必勝マニュアル「ベテラン面接官が教えるとっておきの転職面接必勝法」の販売を行っています。役に立つこと請け合いです。
本マニュアルの方法で自己分析を進めることで、ライバルから一歩抜け出した自己ＰＲと志望動機を作成できます。詳細については、マニュアルのページをご覧ください。
面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【転職】
転職の面接を攻略するためには、まずは損害保険業界を取り巻く環境を理解することと、損害保険業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
ブログ記事「【2027年】保険業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を読んでおいてください。
続いて、東京海上日動とはどのような会社なのかを理解することも転職の面接準備には必須です。
東京海上日動の会社概要、経営理念、経営戦略など、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
これら以外にも東京海上日動及び東京海上ホールディングスのホームページを隅から隅まで熟読することをお勧めします。
本記事の後半で面接を受けるにあたり必要と思われる東京海上日動及び東京海上グループの基本的な知識を簡単に紹介します。ぜひ読んでおいてください。
東京海上日動の面接攻略のまとめ【転職】
東京海上日動に中途採用で入社を希望する人が、必ず通過しなければならない転職の面接試験。面接ではどのようなことに気をつけなければならないのでしょうか？
東京海上日動が採用したい人材は、「自ら考え、発信し、行動できる」です。
面接では、求める人材にふさわしい人物かどうか、現職（前職）の職務内容について深掘りをすることで応募者が東京海上日動で活躍できるかを探ります。
面接で自己ＰＲをするときのポイントとしては、以下があげられます。
- 課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
- 総合職は世界中どこででも働く覚悟を伝える
- 明るさと元気さを醸し出す
面接で志望動機を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- なぜ損害保険会社を選ぶのか明確に伝える
- なぜ東京海上日動を選ぶのか明確に伝える
- 東京海上日動でその職種を希望する理由と、そこでやりたい仕事を明確に伝える
面接で退職理由を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- 面接官が納得できる前向きな退職理由を伝えられるようにする
転職の面接を攻略するためには、まずは損害保険業界を取り巻く環境を理解することと、損害保険業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
また、東京海上日動とはどのような会社なのかを理解することも転職の面接準備には必須です。
東京海上日動の会社に関する知識について、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
面接がいかに大切か、必ず役に立つ以下のリンクも参考にしてください。
東京海上日動火災保険の会社概要【面接前に知るべき企業研究】
東京海上日動の面接では、自己PRや志望動機だけでなく、「なぜ保険業界なのか」「なぜ東京海上日動なのか」を論理的に説明できるかが重視されます。
特に損害保険業界は、商品そのものに大きな違いが見えにくいため、
- 企業の強み
- 社風
- グローバル展開
- 今後の成長戦略
まで、理解しているかが重要です。
ここでは、面接前に知っておきたい東京海上日動の特徴をわかりやすく解説します。
- 東京海上日動の特徴
東京海上日動は、日本を代表する損害保険会社です。
自動車保険や火災保険だけでなく、企業向けリスク対策や海外保険事業まで幅広く展開しています。
特に特徴的なのは、「挑戦を重視する社風」と「国内外での高いブランド力」です。
主な特徴は次の通りです。
- 日本初の保険会社をルーツに持つ歴史ある企業
- 損害保険業界トップクラスの規模
- 若手でも裁量を持って働きやすい
- 「お客様本位」を重視する文化
- グローバル展開に強みがある
保険会社というと「堅いイメージ」を持たれがちですが、東京海上日動は「挑戦」「変革」を重視する企業として知られています。
そのため面接では、
- 主体的に行動した経験
- 相手に寄り添って課題解決した経験
- 周囲を巻き込んだ経験
などを整理しておくと評価につながりやすいです。
- 東京海上日動の主力事業
東京海上日動の主力は損害保険事業です。
ただし、単なる「保険販売会社」ではなく、企業や個人のリスクを総合的に支援する点が特徴です。
主な事業は次の通りです。
- 自動車保険
- 火災保険
- 傷害保険
- 企業向け保険
- 海上保険
- 災害リスクコンサルティング
- 海外保険事業
近年は自然災害の増加や企業リスクの複雑化により、「リスクコンサルティング」の重要性も高まっています。
面接では「保険を売る仕事」ではなく「お客様の不安やリスクを支える仕事」
という理解を持っていると説得力が増します。 - 東京海上日動のグローバル展開
東京海上グループは、海外事業に非常に力を入れている企業です。
現在では世界各国で保険事業を展開しており、海外利益の比率も高くなっています。
グローバル企業としての特徴は次の通りです。
- 海外に多数の拠点を持つ
- 北米・アジア市場にも強みがある
- 海外企業の買収にも積極的
- グローバル人材育成を重視している
- 海外勤務の可能性がある
そのため面接では、
- 異文化への対応力
- 海外で働く意欲
- 英語学習への姿勢
などを聞かれることがあります。
海外経験がなくても、「多様な価値観を尊重できる」「グローバル環境に挑戦したい」
という姿勢を伝えることが大切です。 - 東京海上日動の今後の戦略
近年の保険業界は、大きな変化の時代に入っています。
自然災害の増加やデジタル化の進展により、保険会社にも新しい価値提供が求められています。
東京海上日動が注力している分野は次の通りです。
- DX（デジタルトランスフォーメーション）
- データ活用
- 自然災害リスクへの対応
- ヘルスケア領域
- グローバル事業拡大
- サステナビリティ経営
特に近年は、「保険金を支払うだけ」でなく、事故や災害を未然に防ぐサービスにも力を入れています。
面接では、
- なぜ金融業界なのか
- なぜ損害保険なのか
- なぜ東京海上日動なのか
を、将来戦略と結びつけて話せると高評価につながります。
例：
「リスクを減らすことで、企業や人の行動を後押しする仕事に魅力を感じています。特に東京海上日動は、国内だけでなくグローバルにリスク解決へ挑戦している点に魅力を感じました。」
このように、「自分の価値観 × 東京海上日動の方向性」を結びつけることが重要です。
- 東京海上日動の社風
東京海上日動は、「お客様の信頼」を事業活動の原点とし、社員の創造性を尊重する自由闊達な社風を大切にしています。
- お客様・社会を起点に考える
- 社員一人ひとりの創造性や挑戦を尊重
- 多様な社員が能力を発揮できる環境を重視
- 「人」を重要な資産として育成する
面接では、お客様起点で考え、自ら行動した経験や、周囲と協力して挑戦した経験を具体的に伝えましょう。
- 面接で企業研究をどう活かすか
企業研究は、情報を暗記するために行うものではありません。
面接では、
- 自己PR
- 志望動機
- 入社後やりたいこと
に結びつけて話すことが重要です。
特に東京海上日動では、「お客様に寄り添えるか」「自ら考えて行動できるか」
「変化に挑戦できるか」が重視される傾向があります。そのため、過去の経験を話す際も、
- どんな課題があったか
- どう考えて行動したか
- 相手のために何をしたか
を具体的に伝えられるよう準備しておきましょう。
企業理解と自己経験が結びつくと、面接での説得力は大きく高まります。
東京海上日動の経営理念
東京海上日動の経営理念は次のとおりです。
経営理念は、面接の自己PRと志望動機に直結するからとても重要です。
お客様の信頼をあらゆる事業活動の原点におき、「安心と安全」の提供を通じて、豊かで快適な社会生活と経済の発展に貢献します。
- お客様に最大のご満足を頂ける商品・サービスをお届けし、お客様の暮らしと事業の発展に貢献します。
- 収益性・成長性・健全性において世界トップクラスの事業をグローバルに展開し、東京海上グループの中核企業として株主の負託に応えます。
- 代理店と心のかよったパートナーとして互いに協力し、研鑽し、相互の発展を図ります。
- 社員一人ひとりが創造性を発揮できる自由闊達な企業風土を築きます。
- 良き企業市民として、地球環境保護、人権尊重、コンプライアンス、社会貢献等の社会的責任を果たし、広く地域・社会に貢献します。
面接では、経営理念について質問されることも想定してください。
東京海上日動の経営戦略
東京海上日動は、中期経営計画Re-New2026（2024年度～2026年度）を推進しています。
中期経営計画は新卒・転職応募者ではとても重要です。
なぜなら、面接官は「うちの将来の事業の方向性に理解があるか」
をかなり見ているからです。
ここでは、東京海上日動の中期経営計画の概要を紹介します。
- 全体像
- キーコンセプトは「Re-New」
めざす会社の姿として、「本当に信頼されるお客様起点の会社」と「リスクソリューション(保険+α)で次代を支える会社」の２つを掲げる。これらの会社をめざして“新しい会社につくりかえる”くらいの強い想いをもって挑戦していく。
顧客のニーズ・価値観の多様化や自然災害リスクの更なる激甚化・多発化など、東京海上日動を取り巻く事業環境はめまぐるしく変化している。これら変化は脅威である一方、大きく成長する機会やポテンシャルにもなり得る。
デジタルと人の力を組み合わせることで、顧客や社会へ安心・安全・新たな価値を提供し、「お客様や社会の“いつも”を支え、“いざ”をお守りする」というパーパスを持続的に果たしていく。
社員一人ひとりの想いと会社のパーパス・組織のめざす姿をつなげ、社員の行動変容と確かな成長実感を生み出し、多様な能力を会社の変革に活かすインクルーシブな組織風土をつくることで、社会課題の解決やより良い社会づくりへの貢献を果たしていく。
- 成長戦略
既存の保険領域の更なる深化、保険領域における新たな価値提供、＋α（保険以外）の事業領域の探索を図る
- 成長を支える基盤
品質・生産性・収益性の徹底的な向上と、人の力の最大化・良き企業文化
- 顧客や社会に対して透明性の高い業務運営
- キーコンセプトは「Re-New」
- めざす会社の姿
- 「本当に信頼されるお客様起点の会社」
これまでのさまざまな慣習・既存の制度や仕組みを改めて「お客様起点」で再検証し、思い切った見直しを進める。加えて、顧客からの声やNPS®などのカスタマーフィードバックデータを今まで以上に分析・活用して、代理店と共にお客様起点で常に行動する会社をめざす。
- 「リスクソリューション(保険+α)で次代を支える会社」
これまで「GX(グリーン・トランスフォーメーション)」「ヘルスケア」「SME(中小企業)」「サイバー」などの社会課題の解決に向けて取り組んできた。
2024年度からは、重点的に取り組む社会課題として「レジリエンス（災害対応力）」を加え、有事における保険金の支払いだけではなく、平時にも役に立つために、保険の領域に留まらず保険以外のソリューションも提供していく。
また顧客ニーズの変化に応えるためにAI・デジタルを徹底活用し、より一層の利便性と業務生産性向上にも取り組む。
- 「本当に信頼されるお客様起点の会社」
東京海上日動の経営戦略についてよく理解しておくと、面接での自己PRや志望動機を語るときに役に立ちます。