【2022年】専門店に応募する時の面接で役に立つ基礎知識
専門店を志望する人が面接を受けるにあたって必ず知っておいたほうが良い基礎知識があります。
これらの知識を持っていないと、面接での受け答えができません。特に志望動機を答えるさいにこれらの知識がないと、入社への本気度が伝わりません。
この記事では、専門店に応募する人が面接で困らないための基礎知識を紹介します。
ぜひこの記事を読んで、あなたの就活や転職の面接に役立ててください。
専門店とはどのような業界なのか
特定のジャンルの商品に特化して販売する専門店は、小売業者（リテーラー）と呼ばれ、自社店舗でさまざまな専門の商品をメーカーや卸売業者から仕入れ、消費者に販売しています。
専門店は多種多様な商品を取り扱っています。
家電量販店、ドラッグストア、ホームセンター、カー用品店、衣料品店、雑貨・家具、おもちゃ、眼鏡など実に様々です。
最近はアマゾンなどのインターネット通販による格安販売などにより、総じて苦戦が続いています。
一方、アパレルや家具、雑貨などでは、「ＳＰＡ（製造小売り業）」と呼ばれる、商品企画・開発から製造、物流、販売までを自社で一貫して行う企業が増えています。
これにより消費者のニーズを商品企画に反映し、店舗での売れ行きによってタイムリーに生産したり、在庫管理を行うことができます。
ニトリやユニクロなどが代表例です。
また近年は自社オンラインショッピングサイトにおいて商品を販売する企業や、海外に販路を拡大している企業も多く、特に中国やアジア地域への出店が拡大しています。
面接で志望動機を語るとき、専門店とはどのような業界なのかを知っていることが大切です。
専門店を取り巻く環境と課題
新型コロナにより、専門店でも業種別で明暗が分かれました。
好調に推移したのは家電や家具・インテリア、ドラッグストア、ホームセンターなどで、テレワークの普及や外出を控える消費者による「巣ごもり需要」が追風となりました。
家電は、テレビ、調理家電、パソコン、ゲーム機の売り上げが、家具・インテリアは、机・雑貨などが伸びています。
ドラッグストアは、店舗立地と主要客層によって、バラツキが大きくなりました。ヘルスケア、衛生用品、食品などが伸びました。一方、化粧品について、都市部店舗は訪日外国人がコロナ禍でほぼいなくなったのが響いています。
ホームセンターは、郊外に店舗を持っていることに加え、日用品の買いだめ需要や、巣ごもり需要で家庭菜園やDIYを始める人が増加し、活況となりました。
一方、アパレルは、店舗の一時休業や外出自粛要請が響き、都市部店舗は大きく売り上げを落としています。
専門店は、PB（プライベートブランド）商品の強化や、従来とは異なる高級感を打ち出した店舗の展開、海外市場の開拓など、さまざまな工夫が求められています。
長期的には人口減少により国内市場が縮小する恐れもあり、業界内での優勝劣敗が進む可能性があります。
以上のような専門店をとりまく環境と課題について知っているとグループディスカッションや面接での質問に役に立ちます。
例えば面接で「専門店の課題は何だと思いますか？」といった質問がなされることがあります。
専門店の仕事
主な職種は販売、スーパーバイザー（店舗経営指導）、マーチャンダイザー（新商品計画、販売促進計画）、バイヤー（仕入れ担当）、ロジステックス（物流）、広告宣伝などです。
ほとんどの場合、入社すると店舗で販売職として働き、ある程度経験を積んでから希望、適性により別の職種へと配属されます。なかには入社半年程度で店長になれる企業もあります。
このうちスーパーバイザーは、複数の店舗を巡回し、商品構成やディスプレーの方法を伝え、接客教育の支援・指導を行うなど店舗経営指導を行っています。流行の見極めや商品に対する確かな専門的知識、マーケティング能力が要求される職種です。
専門店ではどのような仕事があるのか、仕事内容をしっかり理解していることが志望動機を答えるときに重要です。また、事前に把握していると面接で希望する仕事を訊かれたときに役に立ちます。
まとめ
専門店に応募する人は、業界をとりまく環境と課題を理解しておいて、面接での志望動機を語る際などに役立ててください。
また、面接官からの質問に答えるときにも、本記事で紹介したような知識が大切になります。
この他にも業界の知識を積極的に吸収しましょう。
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専門店各社の具体的な面接対策については以下の記事を参考にしてください。