【26卒】面接官が教える「楽天」の面接対策
ＷＥＢ業界のなかで売上高トップの楽天に入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。応募者は事前にどのような面接の対策をしたらよいのでしょうか？
楽天に入社を希望する人がぜひとも知っておきたい面接に関しての情報や、ノウハウというものがあります。
例えば楽天の面接では求める人材をよく理解して、自己ＰＲにおいて特に課題解決力と行動力をアピールすることが重要です。
技術系で応募の場合は、研究内容をわかりやすく説明してください。
楽天はアントレプレナーシップ（起業家精神）を大切にしており、困難にくじけず、明るく元気な人間であることをアピールすることも大切です。
一方、面接で志望動機を語るためにはＷＥＢ業界を志望する理由と、競合他社と比べてなぜ楽天なのかを答えられなくてはいけません。
これら以外にも楽天の面接を受けるにあたって大切なポイントがあります。
本ブログでは、面接官である筆者が、楽天の採用情報とともに、面接で必ず訊かれる自己ＰＲや志望動機の受け答えなどについてその対策を解説していきます。
さらに面接に臨むうえで必要な知識として、楽天の会社に関する情報を載せています。
面接対策は、自己分析や企業研究の段階から既にはじまっています。
自己分析や企業研究した結果を基に履歴書やエントリーシートを作成し、一貫性をもたせて面接に繋げることを強く意識して臨んでください。
就活中の学生は、本サイト「キャリア育みファーム」を読んでいただければ、自己分析・企業研究の段階からスムーズに選考・面接対策ができるようになります。
さらに、絶対の自信を持って臨みたい方には、「就活面接必勝法」を用意しております。
楽天の求める人材
楽天はどのような人材を求めているのでしょうか。
面接では求める人材を知っておくことが自己ＰＲをするうえで必要です。
ホームページの採用情報サイトにある「HR Message」には、楽天が求めている人は、新卒・中途を問わず「自分が活躍するフィールドを果てしなく広げたいと思っている人」であり、それを実現するための具体的な努力を自発的にできる「自走する人」であることが載っています。
また、三木谷社長がメッセージの中で、「やり抜くこと」を求めています。
・・・大切なことは、プロフェッショナルとして「やり抜く」こと。“Get Things Done”、つまり様々な手段を凝らして、何が何でも物事を達成するという強い決意です。目標をクリアできなかった時に「ここまでやったから」と自分に言い訳するのではなく、「どうすれば達成できるか」を考え、そしてまた挑戦する。・・・
これらをまとめると、楽天の求める人材は次のような人です。
- 自分が活躍するフィールドを果てしなく広げるために、具体的な努力を自発的にできる「自走する」人
- 様々な手段を凝らして、何が何でも物事を達成するという強い決意を持っている人
面接において自己ＰＲを話すとき、求める人材像を知っておくことは大切ですから、覚えておくと良いでしょう。
楽天の新卒採用情報について【就活】
はじめに楽天の新卒採用情報について以下に記します。
- 募集職種
募集職種は、ビジネス職（「ビジネス総合コース」「FinTechコース」「コーポレートコース」「デザインコース」「マーケティングコース」）、エンジニア職です。
ビジネス職
- ビジネス職（ビジネス総合コース）
楽天のすべての部門・職種への配属の可能性があるコースです。
初期配属については、入社時研修を経た後に適性や希望を考慮して決定します。
職種は、コンサルティング営業職、企画職、マーケティング職、クリエイティブ職、 コーポレート職（人事/総務/法務/経理/財務）などがあります。
- FinTechコース
FinTech事業への初期配属が確約されるコースです。
- コーポレートコース
知財/財務経理部門への初期配属が確約されるコースです。
- デザインコース
デザイン/UX部門への初期配属が確約されるコースです。
- マーケティングコース
マーケティング部門への初期配属が確約されるコースです。
エンジニア職
エンジニア職は、内定時に、「職種」と「組織（カンパニー、サービス等）」があらかじめ確定しています。
職種は、ソフトウェアエンジニア、インフラエンジニア、データエンジニア・データサイエンティスト、プロダクトマネージャー・プロジェクトマネージャー、その他です。
入社時期は原則４月・１０月であり、入社時給与は個人の能力により確定します。
- ビジネス職（ビジネス総合コース）
- 選考フロー
ビジネス職：
パーソナルページ登録→アプリケーションフォーム提出→WEBテスト→面接（複数回）→内定
エンジニア職：
応募→一次書類選考→コーディングテスト（一部テスト除外のポジションあり）→二次書類選考→面接（複数回）→オファー
応募は、①「会員規約」への同意を選択、②Engineer Position選択、③マイページ作成、④プレエントリーフォーム提出、⑤本選考のエントリーフォーム提出、⑥応募完了
- エントリーシート（２５年卒）
ビジネス職
自己ＰＲに関すること
- 部活動やサークル、アルバイトなど、学生生活で力を入れて取り組んだことを教えてください。その際、ご自身が務めた役職や実績、活動内容も具体的に記述してください。（600字以内）
志望動機に関すること
- 弊社を志望する理由を教えてください。（400字以内）
- 現時点で一番興味・関心が高いカンパニー/ディビジョンを選択してください。また、それを選択した理由を教えてください（400字以内）
- その他に興味・関心の高いカンパニー/ディビジョンを選択ください。
- 一番興味があると答えたカンパニー/ディビジョンを選択された理由を教えてください。（400字以内）
エンジニア職
自己ＰＲに関すること
- 得意な言語を上から順に3つ教えてください。
- プログラミングのアルバイト、プログラミングインターンの経験があればご記入ください。（300字以内）
- 自分の開発経験、プログラミング経験をアピールできるサイトやURL、Githubなどがあればご記入ください。（300字以内）
- 自由記述欄（その他にアピールしたいことがあれば自由にご記入ください。（300字以内）
志望動機に関すること
- 第一希望ポジションを教えてください。
- 第一選考希望ポジションの志望理由をご記入ください。（300字以内）
- 第二希望ポジションを教えてください。
- 第二選考希望ポジションの志望理由をご記入ください。（300字以内）
- 第三希望ポジションを教えてください。
- 第三選考希望ポジションの志望理由をご記入ください。（300字以内）
- 面接
面接では、学生時代に力を入れたことの深掘りがあります。
自己ＰＲ
- 自己紹介してください
- なぜその学部・学科を選びましたか
- 学生時代に力を入れたことは何ですか（なぜそれをやろうと思ったか、その中で困難だったこと、それをどう乗り越えたか、結果とそこから学んだこと）
- 挫折経験とそれをどう乗り越えましたか
- 研究テーマについて説明してください（なぜそれをやろうと思ったか、その中で困難だったこと、それをどう乗り越えたか、今後の展望、そこから学んだこと）
- これまでの開発経験や技術習得にあたりどのような取り組みをしましたか（大変だったこと）
- よく利用するプログラミング言語とその長所・短所は何だと思いますか
- チームで物事を進めるときどのようなことを意識していますか
- チームワークを発揮した経験はありますか
- 社会人として目指すところは何ですか（実現するためのキャリア、ファーストキャリアとして企業に求めること）
- 今までに一番失敗したことは何ですか、それをどうやって乗り越えましたか
- 今までで一番苦労した経験は何ですか、それをどうやって乗り越えましたか
- 長所・短所と長所のエピソード、短所の克服法は何ですか
- 人と関わるときに意識していることは何ですか
- どのようなときにストレスを感じますか
- 尊敬する人は誰ですか
- 誰にも負けないことは何ですか
- 周りからどんな人と言われますか（悪い面の印象）
- 楽天に対する親の反応はどうですか
- 趣味は何ですか
- 英語で質問しても大丈夫ですか
- 大切にしている価値観は何ですか
- 最近の気になる技術はありますか
志望動機
- 就活の軸を教えてください
- なぜIT業界を志望していますか
- なぜ楽天を志望しますか
- 楽天の印象を教えてください
- 楽天の価値観で共感する点は何ですか、体現するエピソードはありますか
- 楽天の企業理念、ビジネスモデルについて考えを教えてください
- 他のECサイトと比べた楽天市場の特徴は何だと思いますか
- なぜその職種を希望しますか
- 希望するカンパニー、事業を選んだ理由と実現したいことを教えてください
- 希望の部署に入れなかったらどうしますか
- 楽天のどんなところが自分自身とあっていると思いますか
- 楽天で働くうえで現状の自分に足りていないことは何ですか
- 入社後にやりたいことは何ですか、キャリアプランをどのように考えていますか
- 楽天主義についてどう思いますか
- 楽天のどのサービスに興味がありますか
- 採用されたら会社にどのように貢献してくれますか
- 公用語は英語だが大丈夫ですか
- インターンシップで学んだことは何ですか
- 他社の選考状況と楽天の志望順位を教えてください
- 採用人数（ビジネス職）
１９年度入社実績 ３９５名
２０年度入社実績 ７７７名（男性４０４名、女性３７３名）
２１年度入社実績 ８１０名（男性４２３名、女性３８７名）
２２年度入社実績 ６９９名（男性３９２名、女性３０７名）
２３年度入社実績 ７８８名（ビジネス職＋エンジニア職）＊春入社
２４年度入社実績 非公開
２５年度入社計画 非公開
- ２４年４月入社新卒採用大学別就職者数
国公立大：
東京大３４、京都大１２、北海道大８、東北大９、名古屋大９、大阪大１１、九州大７、東京工業大１６、一橋大２、筑波大１、千葉大２、電通大１、東京外大３、都立大２、横浜市大１、金沢大２、神戸大４、広島大１、他
私立大：
早稲田大３６、慶応大２９、上智大１８、明治大６、青山学院大１１、立教大６、中央大９、法政大６、学習院大４、東京都市大１、日本大１、東洋大２、駒沢大４、東海大１、東京理科大５、芝浦工大１、日本女子大１、金沢工大１、同志社大５、立命館大６、関西学院大４、同志社女子大１、近畿大２、他
以上は大学院修了者を含みます。
※サンデー毎日（２０２４年９月１日号）参照
- 学歴フィルター
楽天は難関国公立大学・私立大学を採用していますが、一方で中堅私立大学も採用しており、学歴フィルターはありません。
面接攻略の考え方【就活】
面接では自己ＰＲと志望動機を必ず訊かれます。よってそれらの答えをあらかじめ準備する必要があります。以下の自己ＰＲと志望動機のヒントを参考にしてください。
- 面接時の自己ＰＲのヒント
■課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
楽天は基本的に、特に課題解決力と行動力を求めていると考えられます。
求める人材にあるように、楽天は『自分が活躍するフィールドを果てしなく広げるために、具体的な努力を自発的にできる、「自走する」人』「様々な手段を凝らして、何が何でも物事を達成するという強い決意を持っている人」を求めています。
ここで、「具体的な努力を自発的にできる」「何が何でも物事を達成する」は、行動力を表しています。
また、「様々な手段を凝らす」は、課題解決力を表しています。
楽天は、常識にとらわれず、アイデアを組み合わせ、イノベーションを生み出し続ける。企業の枠を越えて、人々の夢の実現を後押しすることで、世界に喜びと楽しさを届けたい。そんな志を大切にしています。
このような志のもとで事業を推進するために、課題解決力と行動力のある人を求めているのではないでしょうか。
面接では、学生時代において最も力を入れたことを伝える中で課題解決力と行動力をアピールしましょう。
課題を発見して、既存の考え方にとらわれず新しい解決法を考え、解決のための計画づくりができる。実現のために粘り強く取り組むことができる。というアピールです。
力を入れたことは学業、クラブ・サークル活動、アルバイト、ボランティア活動などなんでも良いのです。
最も力を入れたことは何か、なぜ力を入れたのか、目標達成のために困難だったことや困難を解決するために創意工夫してどのように粘り強く行動したか、その成果と身についたことなどを語ってください。
但し楽天は、採用するすべての人に課題解決力と行動力を求めているわけではありません。
自分の最も伝えたい能力が他にあるなら、その能力を上手に説明してください。
■技術系応募者は研究内容を語る
ＷＥＢ業界は、インターネットの発達に伴い、数十年前に出現したばかりの新しい業界です。
よってやりたいこと、解決すべき課題が山積しています。面接では、それらに十分対応できる能力、スキルがあることを、自分の研究内容から探し出して話せるようにしてください。
具体的には、研究にあたって、その課題と課題解決の手法をあげ、解決する上で困難だった点について自分自身の工夫と成果を説明できるようにしてください。
課題を解決するために、どのように周囲を巻き込んでいったか、あるいはねばり強く取り組んでいったかなどについても説明できるといいです。
また、研究成果が、楽天でどのように活かせるかも説明できるようにしてください。
もちろん直接そのような研究をしていない人もいると思いますが、その場合は潜在的な能力面をアピールすることです。
■世界中どこででも働く覚悟を伝える
楽天はグローバル展開が進んでいる会社です。世界３０の国と地域にビジネスを展開しています。
外国人留学生の採用や、海外留学している日本の学生を積極的に採用しています。
年齢、性別、国籍を問わず、「グローバルで勝負する」カルチャーがあります。
２０１０年に社内公用語英語化開始宣言を行い、２０１５年には全社目標であるTOEIC平均スコア８００点をクリアしました。
面接では、事務系、技術系応募者に限らず、世界のどこへでも行って働く覚悟も伝えてください。
また、TOEICスコアが選考結果に影響することはないですが、入社までに８００点を取得することが必要です。
■明るさと元気さを醸し出す
楽天は、新しいビジネスを興していこうとするアントレプレナーシップ（起業家精神）を大切にしています。
新しい事業を次々と生み出そうとしている、ベンチャー企業とも言えます。
そのため、どのような困難にもくじけないストレス耐性を持っていることも入社後に大切になります。
楽天では明るさと元気さは大切な資質と思われます。面接では声の調子や立ち振る舞いに気をつけて、明るさと元気さが伝わるような態度を見せてください。
- 面接時に志望動機を語るヒント
■なぜＷＥＢ業界なのかを明確に伝える
ＷＥＢ業界を志望する応募者は、インターネットサービス会社という、一見はなやかに見える職場で働きたいとか、インターネットに日頃より接していて親しみを感じるといったような理由を志望動機にする人が多いと考えられます。
ですが、ＷＥＢ業界は、技術の進歩が速く、常に勉強が求められる業界です。もともとベンチャー企業より発展した会社ですから、長時間労働にも耐えられる人が向いていると思います。
ＷＥＢ業界とは何か、ＷＥＢ業界を取り巻く環境や課題、ＷＥＢ業界の仕事についての基本は、ブログ記事「【2025年】ＷＥＢ業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を参照ください。
ＷＥＢ業界とはどのような業界なのかしっかりと理解した上で、魅力を語ってください。
■なぜ楽天を選ぶのか明確に伝える
楽天の企業理念や、強み、事業など、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
その他ホームページから感じたことをまとめてください。そのなかで、自分が共感できることが楽天を選んだ志望動機となります。
また、楽天と競合他社のホームページをしっかり読んで、その違いを知っておいてください。
楽天を志望する応募者は、ＷＥＢ業界に興味のある人が多いと考えられます。よって、リクルートなどと並行して応募するでしょう。
あるいは、SIerのＮＴＴデータや富士通の他、アクセンチュア、ＮＴＴドコモなどにも応募する人がいるかも知れません。
たとえ楽天が第一志望でなくても、競合他社と比較しなぜ楽天なのかを、面接で質問されたときにしっかり答えられなくてはなりません。
■希望する部門、職種と、そこで何をやりたいかを明確に伝える
楽天では、希望する部門、職種を面接で問われます。
ビジネス職のビジネス総合コースの初期配属については入社時研修を経た後に適性や希望を考慮して決定します。約７０以上のサービスに関わる職種があります。
面接では、部門、職種を希望する理由とそこでやりたいこと、なぜやりたいかとその理由をしっかりと説明できるようにしましょう。
一方、ビジネス職のFinTechコースやコーポレートコース、デザインコース、マーケティングコースは、事業や部門の初期配属が確約されます。エンジニア職は職種と組織（カンパニー・サービス等）が確約されます。
いわば入社時にどのような仕事をするか決める形の採用です。
ビジネス職の各コース別採用の応募者はコースを選択した理由を、エンジニア職は職種と組織を選択した理由を話せるようにしておいてください。
■楽天の志望順位、他社の応募状況を答えられるようにする
志望順位については、迷わず第一志望ですと答えましょう。
他社の応募状況を聞かれたら、他にもＷＥＢ業界の会社を応募していればそれを伝えてください。
それ以外なら「〇〇業界にも興味があり応募しています」くらいは答えてもいいです。この場合まったくの異業種であり、なぜそうなのか答えられるようにしてください。
以上、楽天の採用情報と面接攻略の考え方を説明しました。特に面接は複数回行われ、自己ＰＲと志望動機に関する様々な質問がなされることが予想されます。
また、さらに面接対策（まさに、これこそが重要!!）を完全にしたい就活生のために、キャリア育みファームでは必勝マニュアル「ベテラン面接官が教えるとっておきの就活面接必勝法」の販売を行っています。役に立つこと請け合いです。
本マニュアルの方法で自己分析を進めることで、ライバルから一歩抜け出した自己ＰＲと志望動機を作成できます。詳細については、マニュアルのページをご覧ください。
面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【就活】
面接を攻略するためには、まずはＷＥＢ業界を取り巻く環境を理解することと、ＷＥＢ業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
ブログ記事「【2025年】ＷＥＢ業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を読んでおいてください。
続いて、楽天とはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。
楽天の会社概要、楽天の哲学ともいえる企業理念、楽天の強みなど、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
これら以外にも楽天のホームページを隅から隅まで熟読することをお勧めします。
本記事の後半で楽天のホームページから得た楽天の基本的な知識を簡単に紹介します。面接を受けるにあたり必要と思われるので、ぜひ読んでおいてください。
楽天の面接攻略のまとめ【就活】
楽天に入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。面接ではどのようなことに気をつけなければならないのでしょうか？
楽天が採用したい人材は「自分が活躍するフィールドを果てしなく広げるために、具体的な努力を自発的にできる、自走する人」、「様々な手段を凝らして、何が何でも物事を達成するという強い決意を持っている人」です。
面接では、学生時代に力を入れたことの深掘りがあります。
面接で自己ＰＲをするときのポイントとしては、以下があげられます。
- 課題解決力と行動力を自分の中で探してアピールする
- 技術系応募者は研究内容を語る
- 世界中どこででも働く覚悟を伝える
- 明るさと元気さを醸し出す
面接で志望動機を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- なぜWEB業界なのかを明確に伝える
- なぜ楽天を選ぶのか明確に伝える
- 希望する部門、職種と、そこで何をやりたいかを明確に伝える
- 楽天の志望順位、他社の応募状況を答えられるようにする
面接を攻略するためには、まずはWEB業界を取り巻く環境を理解することと、WEB業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
また、楽天とはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。
楽天の会社に関する知識について、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
面接がいかに大切か、必ず役に立つ以下のリンクも参考にしてください。
楽天を志望するときに知っておきたい社風
楽天はどのような社風なのか、面接を受けるにあたり知っておきたい情報を載せます。
- 楽天は、ベンチャー企業からスタートした会社であり、ベンチャー体質が残っています。
- 三木谷氏はオーナー社長であり、短期間で楽天を成長させた実力社長のためトップダウンの経営がなされています。
- 会社は営業目標重視の体質であり、それに耐えられる人が望ましいと思います。
- 若い人が多く、実力さえあれば若くても短期間で昇進することも可能です。
- 社内は明るくフランクな雰囲気があり、社内イベントも盛んです。
面接で語る志望動機を作る際、社風をよく知っていることが大切です。
楽天の会社概要
日本のＷＥＢ業界のなかで楽天は日本企業として売上高トップであり、インターネット通販（Ｅコマース）サイトではアマゾンと楽天の売上げは、他を大きく引き離しています。
楽天グループの事業は、コマース&マーケティングカンパニー、コミュニケーションズ & エナジーカンパニー、インベストメント & インキュベーションカンパニー、フィンテックグループカンパニーに分かれています。
コマース&マーケティングカンパニーは、買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。
コミュニケーションズ & エナジーカンパニーは、携帯事業をはじめとする情報通信や電力・エネルギー関連、動画配信などデジタルコンテンツ関連サービスを展開しています。
インベストメント & インキュベーションカンパニーは、国内外のコーポレート・キャピタル・インベストメント事業の運営や、新サービスの開発・提供を推進しています。
フィンテックグループカンパニーは、クレジットカードをはじめ各種決済サービスやポイントプログラム、インターネット銀行サービス、証券取引サービス、保険サービスなどフィンテック系サービスを提供しています。
楽天は１９９７年に「インターネットで人はモノを買わない」と言われた時代に、コンピュータに強くなくてもだれでも店を開けるとのコンセプトのもと従業員６人で株式会社エム・ディー・エムを設立し、「楽天市場」を開設しました。
「楽天市場」は、安土桃山時代にあった人々でにぎわった「楽市・楽座」のような「市場」をネット上に創りたい、未来を信じて明るく「楽天」的にいこうという想いから命名されました。
１９９９年に楽天株式会社に商号変更し、現在に至っています。
２０２３年１２月期の決算数字は次の通りです。
資本金は、４,４６７億６８百万円です。
連結従業員は、３０,８３０人で、単独で１０,３５０人です。
連結売上収益は、２兆７１３億円です。
連結Non-GAAP営業損失は、△１,５３０億円です。
連結当期損失は、△３,２９５億円です。
セグメント別売上収益は、インターネットサービスが１兆２,１２３億円、Fin Techが７,２５２億円、モバイルが３,６４６億円です。
面接では会社概要について、例えば「楽天の由来を知っていますか」のような質問をされるかもしれません。面接前に概要をしっかり知ることが大切です。
楽天の企業理念
楽天の企業理念について紹介します。
企業理念
Mission ミッション
イノベーションを通じて、人々と社会をエンパワーメントする
常識にとらわれず
アイデアを重んじ
イノベーションで
世界を変える
Vision ビジョン
グローバルイノベーションカンパニー
私たちは世界中の人々が夢を持って幸せに生きられる社会を創るために知力と創造力と想いを結集し、何事をも成し遂げていく企業文化のもと、常識をくつがえすイノベーションを生み出し続けることを目指します
Values and Principles 価値観・行動指針
楽天主義
楽天グループのあり方を明確にすると同時に、全ての従業員が理解し実行する価値観・行動指針が『楽天主義』です。「ブランドコンセプト」「成功のコンセプト」の２つで構成されています。
私たちは、『楽天主義』を共通言語として、何事をも成し遂げようとする高い志のあるアントレプレナーシップ（起業家精神）を大切にしています。多様性あふれる従業員一人ひとりが最大限に力を発揮できる企業文化を育み、地域との共生を図りながら、グループ全体で一体感をもって企業価値を高め、 社会の発展に貢献していきます。
面接では、「楽天主義とは何ですか」といったような質問をされることも想定してください。志望動機をつくるときにも役に立つかも知れません。
楽天の強み
楽天グループは世界中で約１８億の人々に利用されています。楽天の強みは、３つあります。
- メンバーシップを軸とした楽天エコシステム
楽天グループは、Ｅコマースなどのインターネットサービス、フィンテックサービス、モバイルサービス、プロスポーツといった多岐にわたる分野で７０以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心として有機的に結びつける「楽天エコシステム」を形成しています。
これにより、顧客を獲得するコストを最小化でき、会員のライフタイムバリュー（生涯価値）の最大化、楽天グループサービスの流通総額の増大化を図ることができます。
楽天会員数は国内で１億以上です。今後海外でも「楽天エコシステム」を拡大します。
- データ×ＡＩ×想い
世界４カ国５拠点の楽天技術研究所を通じて、ＡＩ活用に向けた研究開発を進めています。そこでデータを操るデータサイエンティストを含む開発体制を拡充し、彼らと連携するＡＩ活用の推進者を楽天グループの全事業に配置しています。
データとＡＩを活用し、人々の生活や社会を豊かにしていきたいという強い想いが、新しいイノベーションを生み出していくための大きな力です。
- 多様でオープンな企業文化
楽天の競争力の根幹は、多様な人とアイデアが自由に行き交う企業文化です。
異なるバックグラウンドを持つ多様性に富んだ従業員が最大限に力を発揮できる制度や環境づくりを推進しています。
全社的に社内公用語を英語にしたことで、世界１００カ国・地域以上から多彩な経験や能力を持つ優秀な人材が集っています。
また、従業員全員に経営戦略を共有する「朝会」や、コミュニケーションの円滑化を図るオープンなオフィスづくりやビデオ会議システムなどを通じて、情報共有を徹底しています。
生産性の向上や新しいビジネス創出を促進する仕組みづくりに常に取り組んでいます。
従業員6人のベンチャーでスタートしたことに由来して、新サービスを開発する際に6人規模のチームで始めるという「プロジェクト6」もその一環です。
これらのような、イノベーション力とオペレーション力を兼ね備えた、アントレプレナーシップ（起業家精神）を育む企業文化が、従業員の当事者意識や、自ら考え行動できる「自走」力を高め、楽天の原動力となっています。
面接で志望動機を語るさいに、楽天の強みを理解しておくと役に立ちます。