【26卒／25年転職】面接官が教える「リゾートトラスト」の面接対策
会員制リゾートホテルを中心にした総合リゾート企業であるリゾートトラストに入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。
応募者は事前にどのような面接の対策をしたらよいのでしょうか？
リゾートトラストに入社を希望する人がぜひとも知っておきたい面接に関する情報や、ノウハウというものがあります。
例えばリゾートトラストの面接では、求める人材をよく理解した上で、課題解決力や行動力、チームワーク力の中から自分の強みを選んでアピールすることが大切です。
一方、面接で志望動機を語るためには、競合他社と比べてなぜリゾートトラストなのか、答えられなければいけません。
これら以外にもリゾートトラストの面接を受けるにあたって大切なポイントがあります。
本ブログでは、面接官である筆者が、リゾートトラストの採用情報とともに、面接で必ず訊かれる自己ＰＲや志望動機の受け答えなどについてその対策を解説していきます。
さらに面接に臨むうえで必要な知識として、リゾートトラストの会社に関する情報を載せています。
面接対策は、自己分析や企業研究の段階から既にはじまっています。
自己分析や企業研究した結果を基に履歴書やエントリーシート（就活）、職務経歴書（転職）を作成し、一貫性をもたせて面接に繋げることを強く意識して臨んでください。
就活中の学生や転職希望者は、本サイト「キャリア育みファーム」を読んでいただければ、自己分析・企業研究の段階からスムーズに選考・面接対策ができるようになります。
さらに、絶対の自信を持って臨みたい方には、「就活面接必勝法」・「転職面接必勝法」を用意しております。
リゾートトラストの求める人材
リゾートトラストはどのような人材を求めているのでしょうか？
採用情報サイトの「トップメッセージ」には次のような内容が載っています。
・・・経済的な規模や業績のみを追求するのではなく、会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出す。この価値創造ストーリーが、ＲＴＧの競争優位性に繋がっています。
ＲＴＧで働く社員には、顧客の期待に応えるため、様々な分野に挑戦し、どんな些細なことでも構わないので、一人ひとりが、自らの強みを見つけ、何かの「プロフェッショナル」になることを期待しています。
プロフェッショナルな社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出して、唯一無二の世界観を創り出す。・・・
ここからリゾートトラストの求める人材は、次のような人と考えます。
- 会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる人
- 顧客の期待に応えるため、様々な分野に挑戦し、一人ひとりが、自らの強みを見つけ、何かの「プロフェッショナル」になれる人
- 社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる人
リゾートトラストの求める人材を理解し、面接での自己ＰＲに結び付けてください。
リゾートトラストの新卒採用情報について【就活】
はじめにリゾートトラストの新卒採用情報について以下に記します。
- 募集職種
募集職種は、ホテル職、営業職、調理職です。
- 選考フロー
ホテル職
マイナビよりエントリー→会社説明会→エントリーシート→面接（複数回 個別・グループ）→適性検査→最終面接（対面）→内々定
営業職
マイナビよりエントリー→会社説明会→エントリーシート→面接（２回 個別・グループ）→適性検査→最終選考（対面面接）→内々定
- エントリーシート（２５年卒）
自己ＰＲに関すること
- 自己PRをご記入ください（300字以下）
- 学生時代に最も打ち込んだ事をご記入ください（300字以下）
志望動機に関すること
- 志望動機をご記入ください（300字以下）
- 面接
面接では、学生時代に力を入れたことの深掘りがあります。
自己ＰＲに関すること
- 自己紹介してください
- 自己ＰＲしてください
- 小学生から高校生までどのような学生でしたか
- 中高校生の部活動の役職と苦労したことは何ですか
- その大学・学部・専攻を選んだ理由は何ですか
- 学校で学んでいることは何ですか
- ゼミでは何を研究していますか
- 学生時代に力を入れたことは何ですか（きっかけ、大変だったこと、どのように乗り越えたか）
- アルバイトは何をしましたか（始めた理由、心がけたこと、クレーム対応、大変だったこと、うれしかったこと、仕事で活かせること）
- これまで挫折経験はありますか
- これまでで一番楽しかった出来事は何ですか
- どのような人になりたいですか
- どのような人と周りから言われますか
- 強みと弱みは何ですか
- 趣味・特技は何ですか
志望動機に関すること
- 就活の軸は何ですか
- なぜホテル業界を志望しますか
- なぜリゾートトラストを志望しますか
- リゾートトラストの魅力は何ですか
- やりたい職種とその理由は何ですか
- 働くうえでの夢は何ですか
- 営業として重要だと思うこと３つを上げて理由を述べてください。
- 営業職はきついが大丈夫ですか（目標数字があること、達成できないときどうするか）
- ホテル職として入社したらどのようなサービスを行いたいですか
- 会社ではどのようなキャリアを歩みたいですか
- ３～５年後どうようになりたいですか
- リゾートトラストのホテルで一番気になっているものは何ですか
- １０年後のリゾートトラストはどのようになっていると思いますか
- 働きたいホテルはどこですか
- 全国勤務でも大丈夫ですか
- ホテル職は夜勤もあるが大丈夫ですか
- お客様からクレームをもらった場合どのように対応しますか
- ホテルを利用したことがありますか（利用した経緯、どのホテル、感想、働いている人に対する印象）
- 一流だと感じたホテルはどこですか
- 他社の応募状況を教えてください
- 採用人数
１９年度入社実績 ４０８名 （そのうち営業職７３名）
２０年度入社実績 ４９２名 （そのうち営業職７３名）
２１年度入社実績 ２７２名 （そのうち営業職８０名）
２２年度入社実績 ４１６名
２３年度入社実績 ５２８名
２４年度入社実績 ３００名
２５年度入社計画 ４００名程度
- 学歴フィルター
リゾートトラストは、全国の国公立大学、私立大学を採用しています。学歴フィルターはありません。
面接攻略の考え方【就活】
面接では自己ＰＲと志望動機を必ず訊かれます。よってそれらの答えをあらかじめ準備する必要があります。
以下の自己ＰＲと志望動機のヒントを参考にしてください。
- 面接時の自己ＰＲのヒント
■課題解決力と行動力、チームワーク力の三つの能力のうち二つを自分の中から探してアピールする
リゾートトラストの求める人材は、課題解決力、行動力、チームワーク力の三つの能力を持つ人です。
上記の求める人材にあるように、リゾートトラストは『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』「社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる」人を求めています。
ここで、『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』は、課題解決力と行動力を表しています。
また「社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる」はチームワーク力を表しています。
以上のように、リゾートトラストは課題解決力、行動力、チームワーク力の３つの能力を持つ人を求めているのではないでしょうか。
これは、「このような人材になってもらいたい」との理想の姿です。
学生が三つの能力全てを持っているとアピールする必要はありません。
面接では、学生時代において最も力を入れたことを伝える中で課題解決力・行動力・チームワーク力のうちから二つを自分の中で探してアピールしましょう。
- 課題解決力なら、課題を発見し、既存の発想にとらわれず新しい解決法を考えて、解決のための計画づくりができるということです。
- 行動力なら、課題の解決に向けて周囲に働きかけながら粘り強く取り組めるということです。
- チームワーク力なら、チームのなかで自分の役割を理解し、メンバーの意見も尊重しながら活動を進めることができるということです。
力を入れたことは学業、クラブ・サークル活動、アルバイト、ボランティア活動などなんでも良いのです。
これらの活動の中で、いずれかの能力を発揮したことを具体的に説明してください。
そこで自分が身につけたことを伝えられるとなお良いです。
但し、リゾートトラストは採用するすべての人に課題解決力や行動力、チームワーク力を求めているわけではありません。
自分の最も伝えたい能力が他にあるなら、面接においてその能力を上手に説明してください。
■人と信頼関係を築くことができることを説明する
求める人材は、『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』人です。
リゾートトラストは、社名にある通り「信頼（トラスト）」を積み重ねて、成長してきました。
会員制リゾートホテルを中心に運営するリゾートトラストは、お客様との信頼関係がとても大切です。
信頼関係は相手に対して誠実に対応することから生まれます。
面接では、学生時代において最も力を入れたことを伝える中で、関係する人達に対して誠実に対応したことがわかるような説明を行ってください。
■向上心があることを伝える
リゾートトラストは『顧客の期待に応えるため、様々な分野に挑戦し、一人ひとりが、自らの強みを見つけ、何かの「プロフェッショナル」になれる人』を求めています。
「プロフェッショナル」になるためには、やはり向上心がとても大切です。
面接で向上心に関する質問があれば、これまでの人生で何かを身につけるために頑張ったことを伝えましょう。
■人に対して思いやりを持って行動できることを説明する
リゾートトラストの経営理念には、「エクセレントホスピタリティ」の追求が挙げられています。
ホテル業界で働くためには最も基本的な行動だといえます。
ホスピタリティとは、「おもてなし」「深い思いやり」のことですが、面接では、人に対して思いやりの心を持って行動できることをわかってもらいましょう。
面接では、学生時代に力を入れたことを説明するなかで、人に対して思いやりの気持ちを持って接したことがわかるエピソードを入れると良いです。
■調理職は、料理の道を極めることをアピールする
調理職は、「料理が好きで、努力し、学び続けることができる」人が求められます。
ですから、料理の道をリゾートトラストで極めたいことをアピールしましょう。同時に、一緒に働くメンバーとチームワークができることもエピソードを基に伝えられると良いです。
- 面接時に志望動機を語るヒント
■なぜリゾートトラストを選ぶのか明確に伝える
リゾートトラストのグループ経営理念、事業内容、グループ中期経営計画などから感じたことをまとめてください。
そのなかで、自分が共感できることがリゾートトラストを選んだ志望動機になります。
また、リゾートトラストと競合他社のホームページをしっかり読んでその違いを知っておいてください。
リゾートトラストを志望する応募者は、ホテル事業に興味のある人と考えます。
ですから、リゾートトラストと並行して同じホテル事業を運営する星野リゾートやPlan･Do･See、APAグループ、ミリアルリゾートホテルズ、藤田観光などにもかけもち応募することが多いでしょう。
たとえリゾートトラストが第一志望でなくても、競合他社と比較しなぜリゾートトラストなのかを、しっかり答えられなくてはなりません。
■なぜその職種を選んだか、そこで何をやりたいかを明確に伝える
リゾートトラストは、営業職、ホテル職、調理職といった職種別採用です。
その職種を選んだ理由と、そこでやりたいことと、なぜやりたいのかをしっかりと説明できなければなりません。
あわせて希望する職種で活かせる能力やスキルがあればそれを伝えてください。
■リゾートトラストの志望順位、他社の応募状況を答えられるようにする
志望順位については、迷わず第一志望ですと答えましょう。
他社の応募状況を聞かれたら、「ホテル業界の会社に応募中です」程度は言ってもかまいません。
他社名を教えてほしいと聞かれたら、リゾートトラストと同等の大手企業に応募中ならそれを答えてください。
ホテル業界以外に応募中なら「〇〇業界にも興味があり応募しています」くらいは答えてもいいです。
この場合はまったくの異業種であり、なぜ応募したのか答えられるようにしてください。
以上、リゾートトラストの採用状況と面接攻略の考え方を説明しました。特に面接は複数回行われ、自己ＰＲと志望動機に関する様々な質問がなされることが予想されます。
また、さらに面接対策（まさに、これこそが重要!!）を完全にしたい就活生のために、キャリア育みファームでは必勝マニュアル「ベテラン面接官が教えるとっておきの就活面接必勝法」の販売を行っています。役に立つこと請け合いです。
本マニュアルの方法で自己分析を進めることで、ライバルから一歩抜け出した自己ＰＲと志望動機を作成できます。詳細については、マニュアルのページをご覧ください。
面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【就活】
リゾートトラストは、会員制リゾートホテルを主要事業とする総合リゾート企業です。
このようなリゾートトラストの面接を攻略するためには、まずはホテル業界を取り巻く環境を理解することと、ホテル業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
ブログ記事「【2025年】ホテル業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を読んでおいてください。
続いて、リゾートトラストとはどのような会社なのかを理解することも、面接準備には必須です。
リゾートトラストの会社概要やグループ経営理念、グループ中期経営計画など、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
これら以外にもリゾートトラストのホームページを隅から隅まで熟読することをお勧めします。
本記事の後半で面接を受けるにあたり必要と思われるリゾートトラストの基本的な知識を簡単に紹介します。ぜひ読んでおいてください。
リゾートトラストの面接攻略のまとめ【就活】
リゾートトラストに入社を希望する人が必ず通過しなければならない面接試験。面接ではどのようなことに気をつけなければならないのでしょうか？
リゾートトラストが採用したい人材は、『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』『顧客の期待に応えるため、様々な分野に挑戦し、一人ひとりが、自らの強みを見つけ、何かの「プロフェッショナル」になれる』「社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる」人です。
面接で自己ＰＲをするときのポイントとしては、以下があげられます。
- 課題解決力と行動力、チームワーク力の三つの能力のうち二つを自分の中から探してアピールする
- 人と信頼関係を築くことができることを説明する
- 向上心があることを伝える
- 人に対して思いやりを持って行動できることを説明する
- 調理職は、料理の道を極めることをアピールする
面接で志望動機を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- なぜリゾートトラストを選ぶのか明確に伝える
- なぜその職種を選んだか、そこで何をやりたいかを明確に伝える
- リゾートトラストの志望順位、他社の応募状況を答えられるようにする
面接を攻略するためには、まずはホテル業界を取り巻く環境を理解することと、ホテル業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
また、リゾートトラストとはどのような会社なのかを理解することも、面接準備には必須です。
リゾートトラストの会社に関する知識について、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
面接がいかに大切か、必ず役に立つ以下のリンクも参考にしてください。
リゾートトラストの中途採用情報について【転職】
続いてリゾートトラストの転職面接について解説していきます。
はじめにリゾートトラストのキャリア（中途）採用情報について、以下に記します。
- 募集職種
リゾートトラストは転職の希望者を対象とした中途採用を行っています。
社内に必要な能力、スキルを持つ人が少ないと思われる職種を募集していますので、応募にあたっては即戦力としての専門性が問われます。（一部未経験者の応募も可能な職種があります）
募集職種はその時々で変わっていくと思いますが、現時点でどのような職種を募集しているか、詳細は、リゾートトラストのホームページにある「キャリア採用」情報をご覧ください。
ちなみに、２０２４年１１月時点では、新規開業オープニングスタッフ、ホテルサービス職、調理職、その他専門職、営業スタッフ、事務総合職の１５件の求人があります。
- 選考フロー
ＷＥＢエントリー→書類選考→面接（複数回）→内定
- 面接
面接では、求める人材にふさわしい人物かどうか、及び現職（前職）の職務内容について深掘りをすることで、応募者がリゾートトラストで貢献できるかを探ります。リゾートトラストの知識についても質問されます。
自己ＰＲに関すること
- 自己ＰＲしてください
- 現職（前職）の職務内容を説明してください
- 現職（前職）で力を入れた仕事は何ですか
- 得意な料理と心がけていることは何ですか（調理職）
志望動機に関すること
- なぜリゾートトラストを志望しますか
- 入社したらやりたいことはありますか
- ホテルマンにとって一番大切なことは何だと思いますか
- 自分にとってオンリーワンのサービスはどのようなものですか
- 会社の設立年を知っていますか
- 前期の売上高を知っていますか
- エクシブに行ったことがありますか
- 求人に載っていない業務にも対応できますか
退職理由に関すること
- なぜ現職（前職）を退職しますか
面接攻略の考え方【転職】
転職の面接では自己ＰＲと志望動機、退職理由を必ず訊かれます。よってそれらの答えをあらかじめ準備をしてください。以下の自己ＰＲと志望動機、退職理由のヒントを参考にしてください。
- 面接時の自己ＰＲのヒント
■課題解決力と行動力、チームワーク力の三つの能力のうち二つを自分の中から探してアピールする
リゾートトラストの求める人材は、課題解決力、行動力、チームワーク力の三つの能力を持つ人です。
上記の求める人材にあるように、リゾートトラストは『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』「社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる」人を求めています。
ここで、『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』は、課題解決力と行動力を表しています。
また「社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる」はチームワーク力を表しています。
以上のように、リゾートトラストは課題解決力、行動力、チームワーク力の３つの能力を持つ人を求めているのではないでしょうか。
面接では現職（前職）の職務内容を説明するなかで、課題解決力・行動力・チームワーク力のうちから二つを自分の中で探してアピールしましょう。
- 課題解決力なら、目標達成に向けて課題を発見し、既存の発想にとらわれず新しい解決法を考えて、解決のための計画づくりができるということです。
- 行動力なら、課題の解決に向けて周囲に働きかけながら粘り強く取り組めるということです。
- チームワーク力なら、組織のなかで自分の役割を理解し、目標達成のために関係者とどのように協力し合ったか、関係者の意見も尊重しながらどのように自分の考えを理解してもらったかなど、組織の中での円満な人間関係に配慮して活動を進めることができるということです。
職務を遂行するなかで、いずれかの能力を発揮したことを具体的に説明してください。
そこで自分が身につけたことを伝えられるとなお良いです。
但し、リゾートトラストは採用するすべての人に課題解決力や行動力、チームワーク力を求めているわけではありません。
もし上記の能力について乏しい場合は、自分の最も伝えたい能力について説明し、間接的にでも募集職種に役立つことを面接で伝えましょう。
■人と信頼関係を築くことができることを説明する
求める人材は、『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』人です。
リゾートトラストは、社名にある通り「信頼（トラスト）」を積み重ねて、成長してきました。
会員制リゾートホテルを中心に運営するリゾートトラストは、お客様との信頼関係がとても大切です。
信頼関係は相手に対して誠実に対応することから生まれます。
面接では、職務を遂行するなかで、関係する人達に対して誠実に対応したことがわかるような説明を行ってください。
■向上心があることを伝える
リゾートトラストは『顧客の期待に応えるため、様々な分野に挑戦し、一人ひとりが、自らの強みを見つけ、何かの「プロフェッショナル」になれる人』を求めています。
「プロフェッショナル」になるためには、やはり向上心がとても大切です。
面接で向上心に関する質問があれば、仕事の上でその分野の「プロフェッショナル」になるべく頑張ったことを伝えましょう。
■人に対して思いやりを持って行動できることを説明する
リゾートトラストの経営理念には、「エクセレントホスピタリティ」の追求が挙げられています。
ホテル業界で働くためには最も基本的な行動だといえます。
ホスピタリティとは、「おもてなし」「深い思いやり」のことですが、面接では、人に対して思いやりの心を持って行動できることをわかってもらいましょう。
面接では、現職（前職）の職務を遂行するなかで、人に対して思いやりの気持ちを持って接したことがわかるエピソードを入れると良いです。
■調理職は、料理の道を極めることをアピールする
リゾートトラストは、調理職に「料理が好きで、努力し、学び続けることができる」人を求めています。
ですから、料理の道をリゾートトラストで極めたいことをアピールしましょう。同時に、一緒に働くメンバーとチームワークができることもエピソードを基に伝えられると良いです。
- 面接時に志望動機を語るヒント
■なぜリゾートトラストを選ぶのか明確に伝える
リゾートトラストのグループ経営理念、事業内容、グループ中期経営計画などから感じたことをまとめてください。
そのなかで、自分が共感できることがリゾートトラストを選んだ志望動機になります。
また、リゾートトラストと競合他社のホームページをしっかり読んでその違いを知っておいてください。
リゾートトラストを志望する応募者は、ホテル事業に興味のある人と考えます。
なので、リゾートトラストと並行して同じホテル事業を運営する企業などにも興味のある人が多いことと思います。
そのような競合他社と比較しなぜリゾートトラストなのかを、しっかり答えられなくてはなりません。
■なぜその職種を選んだか、そこで何をやりたいかを明確に伝える
リゾートトラストの中途採用は、ホテル職、営業職、調理職といった職種別の募集となっています。
中途採用の募集では、なぜその職種に応募したのか、そこでやりたいことと、やりたい理由をしっかりと説明する必要があります。
リゾートトラストに中途採用で応募する理由は、現職（前職）で培った自分の経験や能力、スキルが活かせるからではないでしょうか。
それについては、現職（前職）の職務内容を的確に説明することで、それらが活かせて、貢献できることを伝えてください。
また、応募職種の業務で注目しているリゾートトラストのサービスなどと、なぜ注目しているかも話せるようにしておくとよいでしょう。
■リゾートトラストの会社に関する質問に答えられるように準備する
リゾートトラストの面接では、会社に関する質問が多くなされます。
例えば、「会社の設立年を知っていますか」「前期の売上高を知っていますか」「エクシブに行ったことがありますか」のような質問です。
ホームページをしっかり読むこと、できればエクシブや他社のホテルを訪問して違いを知り、質問に答えられるように準備すると良いです。
- 転職面接時に退職理由を語るヒント
「なるほど、そのような前向きな理由があって退職したのですね」と面接官に思ってもらえる内容を説明しましょう。
間違っても上司と合わないとか、給料が安いなどというネガティブな理由を言わないでください。
例えば、現職（前職）では、自分の持つ能力、スキルをこれ以上向上させることが難しく、キャリアアップのために転職を考えたというような言い方です。
以上、リゾートトラストの中途採用情報と転職の面接攻略の考え方を説明しました。
面接は複数回行われ、自己ＰＲと志望動機、退職理由に関する様々な質問がなされることが予想されます。
また、さらに面接対策（まさに、これこそが重要!!）を完全にしたい転職希望者のために、キャリア育みファームでは必勝マニュアル「ベテラン面接官が教えるとっておきの転職面接必勝法」の販売を行っています。役に立つこと請け合いです。
本マニュアルの方法で自己分析を進めることで、ライバルから一歩抜け出した自己ＰＲと志望動機を作成できます。詳細については、マニュアルのページをご覧ください。
面接を攻略するために知っておきたい基本的な知識【転職】
面接を攻略するためには、まずはホテル業界を取り巻く環境を理解することと、ホテル業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
ブログ記事「【2025年】ホテル業界に応募する時の面接で役に立つ基礎知識」を読んでおいてください。
続いて、リゾートトラストとはどのような会社なのかを理解することも面接準備には必須です。
リゾートトラストのグループ経営理念や、事業内容、グループ中期経営計画など、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
これら以外にもリゾートトラストのホームページを隅から隅まで熟読することをお勧めします。
本記事の後半でリゾートトラストのホームページから得たリゾートトラストの基本的な知識を簡単に紹介します。面接を受けるにあたり必要と思われるので、ぜひ読んでおいてください。
リゾートトラストの面接攻略のまとめ【転職】
リゾートトラストに入社を希望する人が、必ず通過しなければならない面接試験。面接ではどのようなことに気をつけなければならないのでしょうか？
リゾートトラストが採用したい人材は、『会員様、お客さまとの「信頼」関係を常に追求し、「挑戦」し続けることで、独自の価値を産み出せる』『顧客の期待に応えるため、様々な分野に挑戦し、一人ひとりが、自らの強みを見つけ、何かの「プロフェッショナル」になれる』「社員同士がつながり、お客さまのために、共に行動することで、高い付加価値を産み出せる」人です。
面接で自己ＰＲをするときのポイントとしては、以下があげられます。
- 課題解決力と行動力、チームワーク力の三つの能力のうち二つを自分の中から探してアピールする
- 人と信頼関係を築くことができることを説明する
- 向上心があることを伝える
- 人に対して思いやりを持って行動できることを説明する
- 調理職は、料理の道を極めることをアピールする
面接で志望動機を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- なぜリゾートトラストを選ぶのか明確に伝える
- なぜその職種を選んだか、そこで何をやりたいかを明確に伝える
- リゾートトラストの会社に関する質問に答えられるように準備する
面接で退職理由を伝えるときのポイントとしては、以下があげられます。
- 面接官が納得できる前向きな退職理由を伝えられるようにする
面接を攻略するためには、まずはホテル業界を取り巻く環境を理解することと、ホテル業界で働いたときの仕事の内容も理解しておくことが大切です。
また、リゾートトラストとはどのような会社なのかを理解することも、面接準備には必須です。
リゾートトラストの会社に関する知識について、面接での受け答えのためにぜひとも知っておいてください。
面接がいかに大切か、必ず役に立つ以下のリンクも参考にしてください。
リゾートトラストを志望するときに知っておきたい社風
リゾートトラストの面接を受けるにあたり知っておきたい社風について以下に記します。
- 福利厚生は充実しています。グループのポイントサービス制度があり持株会、住宅手当、寮・社宅、退職金もあります。
- 営業部門の風通しは良いです。
- 残業は部門によりまちまちです。繁忙期と閑散期によっても異なります。ホテル部門は平日休みで変則的な休みとなります。
- 営業は、部門がノルマを達成していないと土日出社があたりまえとなります。土日出勤の場合は振替休日を取得します。
- トップダウンによる仕事の仕方で、方針が良く変わることがあります。常に新しいことをやろうと頑張っています。
- 女性の管理職は多く、活躍しています。実力主義なので、男女の区別はありません。
面接で語る志望動機をつくる際には、このような社風をよく知っておくことが大切です。
リゾートトラストの会社概要
ここからはリゾートトラストの会社概要を説明します。面接において志望動機を語る上で役に立ちます。
- リゾートトラストは、会員制リゾートホテル事業を主要事業とした総合リゾート企業であり、リゾートトラストグループの中核企業です。
- リゾートトラストは、１９７３年設立の宝塚エンタープライズ株式会社が始まりです。１９８６年リゾートトラスト株式会社に商号変更して現在に至っています。
- リゾートトラストの事業は、会員権事業、ホテルレストラン事業、ゴルフ事業、メディカル・シニアライフ事業の４つです。
- リゾートトラストの強みは、①業界のリーディングカンパニーとして、未来を切り拓く、②徹底したお客様目線と幅広い事業展開、③一流を知るお客さまに愛され続ける空間とおもてなし、④未来の医療へ貢献するメディカル事業、⑤リゾートトラストだからできるサステナブルな経営、の５つです。
- 「ブランド アイデンティティ」は、「ご一緒します、いい人生」より豊かで、幸せな時間（とき）を創造します」です。
- リゾートトラストは、会員制リゾートクラブ売上No.1であり、ホテル業界においても売上は国内第２位です。
- ２０２４年３月期の経営数字は以下の通りです。
資本金は、１９５億９０百万円です。
連結従業員数は、８,４０４人です。
連結売上高は、２,０１８億３百万円です。
連結営業利益は、２１１億１９百万円です。
連結経常利益は、２１８億７百万円です。
連結当期利益は、１５８億９２百万円です。
事業別売上は、会員権５８７億１百万円、ホテルレストラン９５４億９２百万円、メディカル４６８億９９百万円、その他７億１０百万円です。
面接では、「リゾートトラストのブランドアイデンティティは何か知っていますか」と質問されるかも知れません。覚えておくと良いです。
リゾートトラストグループのグループ経営理念
リゾートトラストグループのグループ経営理念を紹介します。
グループ経営理念
私たちリゾートトラストグループは新天地開拓を企業理念として「信頼と挑戦」「ハイセンス・ハイクオリティ」「エクセレントホスピタリティ」を追求しお客様のしなやかな生き方に貢献します
面接では、「グループ経営理念を知っていますか」と質問されるかも知れません。覚えておきましょう。
リゾートトラストのグループ中期経営計画
リゾートトラストは、グループ中期経営計画「Sustainable Connect～To Wellbeing～」（2023年度～2027年度）を推進中であり、その概要を紹介します。
- 基本戦略
お客様と共に、地域と共に、サステナブルな社会へ貢献することを基礎として、グループのアイデンティティの実践を通じた、「真のグループ経営」を目指す。
グループ経営の進化のため、更なる付加価値の創出や事業領域の拡大に挑み続けるとともに、人的資本投資、ＤＸを目指したデータプラットフォームの構築、ＩＴテクノロジーの活用ならびに事業ポートフォリオ改革、バックオフィス改革、ガバナンス改革など経営基盤の質的な変革と生産性および収益性の向上により、No.1 のフィールドを拡げ、長期安定的な成長を実現する。
- 共感、協創を目指したサステナビリティ経営の推進（「ご一緒しますいい人生」の実践）
- 顧客志向の企業変革活動による生産性の向上（「笑顔」のスパイラル）
- 国内外富裕層および関係顧客の拡大と新商品・サービスの創出による収益性向上と安定的な事業ポートフォリオの実現（「挑戦」による「信頼」のスパイラル）
- ５年間の重視する経営指標 および 先３年の定量計画
「営業利益率（10％以上）」「利益成長率（年率 10％以上）」を高め、収益性を安定成長させることで、「ＲＯＥ（10％以上）」の向上を目指す。
面接で自己ＰＲや志望動機を語るとき、中期経営計画を理解しておくことが大切です。