若手社員が知って欲しい報連相の正しい「相談」の仕方

なぜ報連相の「相談」は若手社員の評価に直結するのか

報連相の「相談」は、単にわからないことを質問する行為ではありません。
ビジネスにおける“相談”には以下のような意味があります。

• 判断に迷うポイントを整理して共有すること
• 上司の知識や経験を借りること
• 仕事の方向性を合わせること
• トラブルを未然に防ぐこと
• 組織として最適な意思決定をすること

つまり、「相談力＝ビジネス力」なのです。

逆に言えば――

• 相談しないまま独断で進める
• 問題が起きてから報告する
• 相談のタイミングが遅い
• そんな行動は、若手社員が評価を下げる典型例です。

上司や先輩は、「相談してくれれば防げたミス」ほど、残念に感じるものはありません。

そのため、若手社員に求められているのは “適切なタイミングで、筋道立てて相談できる能力”なのです。

本記事では、この能力を体系的に習得できるよう、相談のステップや具体例をわかりやすく分解して解説します。

「報連相」の中の“相談”とは何か？

1. 相談の正しい定義

   報連相の「相談」とは、

   自分の判断だけでは最適解が出せないとき、上司の意見や助言を求め、方向性をすり合わせる行為、です。

   単なる質問ではなく、“最終判断に影響するポイントについて共有し、意思決定を支援してもらうプロセス”だと理解してください。

2. 相談で得られるメリット（若手社員視点）
   • ミスを防げる
   • 判断スピードが上がる
   • 思い込みや見落としを減らせる
   • 上司の仕事の仕方・思考法を学べる
   • 安心して仕事を進められる
   • 上司から信頼される

つまり報連相の相談とは「遠回りのようで最短ルート」なのです。

上司への相談は５つのステップで進める

ここでは、報連相の相談を「誰でも再現できる型」に落とし込んで解説します。

このステップを守るだけで、あなたの相談は“上司から好かれる相談”に劇的に変わります。

• ステップ１：相談の事前準備をする（最重要）

  相談の成否は 事前準備で8割決まります。

  準備のポイントは次の５つ。

  ① 相談に必要な資料・データを揃える

  数字・事実・仕様など、根拠となる情報を整理しておきます。

  ② 問題点を明確化する

  曖昧な相談は上司が困ります。以下の３点を必ず言語化しましょう。

  • 何が問題か
  • なぜ問題か
  • いつ・どこで発生している問題か

  ③ 相談の目的（ゴール）を明らかにする

  「何を決めたいか」「何を判断したいか」を明確にします。

  ④ 自分なりの案・選択肢を持っていく

  相談は丸投げではありません。最低でも A案・B案 の２つは考えましょう。

  ⑤ 結論から説明できるように“話の順番”を準備する

  「結論 → 理由 → 課題 → 判断を仰ぎたい点」

  この順番で説明できるようにしておきます。

• ステップ２：上司の状況を見て、最適な相談タイミングを図る

  相談のタイミングが悪いと、どんなに準備しても逆効果です。

  良いタイミングの例

  • 上司の会議が一段落した直後
  • 朝のメール処理が終わった頃
  • 予定表に空き時間があるとき

  悪いタイミングの例

  • 上司が明らかに忙しそうなとき
  • 会議直前・直後
  • トラブルでバタついているとき

  上司の忙しさが読めない場合は、以下のように伝えると100点です。

  「○○の件でご相談したいことがあります。お手すきの時間で５分いただけますでしょうか？」

  「相談内容」と「所要時間」を先に伝えるのがポイントです。

• ステップ３：上司に相談する（伝え方の型）

  相談を開始したら、以下の順番で話します。

  これは最強の“相談テンプレ”です。

  ①結論（相談したいテーマ）

  「〇〇の仕様について相談があります」

  ②事実（起きていること）

  「現状の仕様では✕✕社の製品に対応できないことが判明しました」

  ③原因・背景

  「原因は規格の変更で、△△社の制約が増えたためです」

  ④自分の案

  「そこで、対応案としてA案とB案を作りました」

  ⑤判断を仰ぐポイント

  「A案とB案のどちらで進めるか、課長のご判断をいただきたいです」

  この順番を守るだけで――
  「何に困っているのか」
  「どこを判断してほしいのか」
  が一瞬で伝わります。

  相談のさいには、以下のマナーがあります。

  • 必ずメモを取る
  • 話を遮らない
  • 自分の主張ばかりしない
  • 最後は笑顔で感謝を伝える

  相談は“説得”にも使えます。

  例：「データを分析した結果、私はA案が最も妥当だと考えています。課長のご意見も伺いたく、ご相談させてください。」

  相談形式にすることで、対立を避けながら提案できます。

• ステップ４：アドバイスをもとに行動し、結果を必ず報告する

  相談したまま結果を報告しない若手は意外と多いです。しかし、結果報告がないと上司はモヤモヤします。

  • 結果が良くても報告
  • 結果が悪くても報告
  • 上司の案を採用しなくても報告

  これが礼儀です。

  報告の型：

  「ご相談していた〇〇の件ですが、課長のアドバイスに沿ってA案で対応したところ、〇〇の結果となりました。ありがとうございました。」

• ステップ５：相談の効果を実感し、習慣にする

  相談を続けると、以下の効果が確実に出ます。

  • ミスが減る
  • 判断基準が身につく
  • 仕事が速くなる
  • 上司との信頼関係が強くなる
  • 自分の成長スピードが上がる

  上司は「相談がある部下」に安心し、「相談のない部下」に不安を感じます。

  つまり――

  相談は上司への“安心提供”でもあるのです。

【今日から使える】若手社員向け報連相の「相談テンプレート」

• 声かけテンプレ

  「〇〇の件でご相談したいことがあります。５分ほどお時間いただけますか？」

• 相談開始テンプレ

  「結論から申し上げますと、〇〇の判断で迷っているためご相談させてください。現状は××で、原因は△△です。対応案としてA案とB案を考えました。どちらの方向性で進めるべきか、ご意見をいただけますか？」

• 相談後の結果報告テンプレ

  「先日のご相談件ですが、A案で対応し、□□という結果になりました。アドバイスありがとうございました。」

若手社員がよく悩む報連相の「相談の疑問」Q＆A

Q1：どこまで自分で考えて、どこから相談すべきですか？

A1：自分の案が１つでも見えた時点で相談OK。案が０なら丸投げですが、１つあれば相談になります。

Q2：上司が忙しそうで、相談していいかわかりません

A2：「内容」と「所要時間」を先に伝えればOK。上司が判断しやすくなります。

Q3：相談したら怒られそうで怖いです

A3：怒られる原因の多くは“相談が遅いこと”です。早めの相談はむしろ歓迎されます。

Q4：メールで相談してもいいですか？

A4：原則は対面・オンラインで口頭相談がベスト。判断が必要な相談は、双方向のコミュニケーションが重要です。

Q5：相談が多いと「仕事できない」と思われませんか？

A5：正しく相談すれば“優秀な人”と思われます。むしろ相談せず勝手に動く人が評価を下げます。

まとめ：報連相の「相談」は若手の最強スキル

報連相の「相談」について本記事のポイントを整理します。

• 相談は「判断のすり合わせ」であり、丸投げではない
• 相談は事前準備が８割
• 上司の状況を見てタイミングを図る
• 結論 → 事実 → 背景 → 選択肢 → 判断ポイント の順で話す
• 相談したら必ず結果報告
• 相談はミス防止・成長・信頼構築の武器になる

相談力は、若手社員にとって 最速で評価されるスキル です。

今日から記事の内容を実践し、「相談ができる社員」ではなく、「相談が上手な社員」として、上司から信頼される存在を目指しましょう。

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• 若手社員のための報連相の仕方
• ビジネスマナーと仕事術　入門編
• ビジネスマナーと仕事術　上級編
• 上司と上手につきあう方法

その他、以下のリンクも読み進めるとお役に立ちます。

• 報連相の仕方
• ビジネスマナーと仕事術
• 上司との付き合い方