ビジネスマナーと仕事術 上級編
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「会社で教えてくれないビジネスマナーと仕事術 上級編」
[PDF] ダウンロード版 192ページ
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- 長年の人事屋としての経験から、筆者がたどり着いた「ワンランク上のビジネスマナーと仕事の進め方」のノウハウが満載
- 仕事現場での実体験をもとに作られているので即実践可能
- ビジネスパーソンとして知るべきビジネスルールと礼儀作法を体系的に解説
- 30代、40代になっても、必ず役に立つノウハウ
- 上司やお客様・取引先との信頼関係の構築にも効果的
キャリアアップを狙うビジネスパーソンが身に付けるべき「ワンランク上のビジネスマナーと仕事の進め方」
若手社員がキャリアアップを目指すなら、「ビジネスマナーと仕事術の基本」を身に付け、次は、ワンランク上のビジネスマナーと仕事の進め方を覚えることが大変有効です。
その方法をまとめたものが、100を超えるノウハウを余すことなくつめこんだ「ビジネスマナーと仕事術 上級編」です。
ビジネスパーソンとしての「心構え」や「経営数字の見方」、「問題解決の基本」、「コミュニケーションスキル」、「知っておくべき礼儀作法」を徹底的に教え込みます。
組織で働くノウハウを身に付ける
当たり前ですが会社はチームプレイで成り立っています。会社組織とは、個人ではとても達成できない大きな仕事をチームでこなす、プロフェッショナル集団です。
つまり「チームの中でどのように自分が動けばいいのか」ということを意識しないと、効率的な仕事はできないのです。
組織で働くノウハウを若手社員のうちに身につけることが、キャリアアップへの近道になります。
本マニュアルは、仕事現場での実体験をもとに、各仕事場面での対応を考えたマニュアルとなっています。
コミュニケーションスキルを身に付ける
円滑に業務を遂行するためには、コミュニケーションスキルが求められます。
コミュニケーションスキルは、単に「話す」スキルではありません。相手の話を「訊く」、わからないところを「訊く」、自分の言いたいことを「伝える」ことで成り立っています。
このスキルを理解した上で、上司・同僚、お客さま・取引先と状況に応じて上手にコミュニケーションする必要があります。
こうしたスキルは、長年経験をつまないとなかなか身に付きません。
あなたに優れた上司や先輩がいれば、こうしたスキルを教えてくれることもあるでしょう。
しかし通常この手のスキルについて、上司が指導してくれることはほとんどありません。
本マニュアルでこれらのコミュニケーションスキルを徹底解説しています。
キャリアを積んで、「あなただけができる」仕事を見つける
本マニュアルで紹介するビジネスマナーや仕事術をしっかり身に付けていれば、中堅社員になるころにはライバルと大きな差を生みます。
もちろん、上司から信頼を得て大きな仕事や役職をまかされますし、お客様や取引先からも頼られる存在となります。
ですが、もっと重要なことは内面の変化です。
仕事を進めるうえで大きな余裕ができて、より高い次元で頑張ってみようと思える瞬間がやってくるのです。
同じ仕事であっても、あなたが行うと「すごみ」が出るようになります。職場にとって欠かせない存在になるのです。
すると自分の仕事に対して「俺じゃなきゃ」「私じゃなきゃ」という自信にあふれます。
若いころの努力は、確実に未来へつながるのです。
あなたも組織の中でいきいきと力を発揮してください。
- ビジネスパーソンとしてワンランク上の考え方を学ぶ
- 仕事に優先順位をつけてスケジュール管理するには?
- 自分の頭で考えて仕事をするためのヒント
- 根回しを覚える
- 仕事の景色を変える視点とは?
- ビジネスパーソンの常識として知っておくべき会社の数字
- 「コスト」とは何か?
- 小売業、製造業からみた「原価」とは?
- 売上、利益、コストの関係を図にしてみる
- 「販売費及び一般管理費」とは?
- 決算書で何がわかる?
- 決算書の読み方を詳細解説 ― 貸借対照表、損益計算書、キャッシュフロー計算書
- 円高、円安とは?その影響は?
- 問題が起きたとき、解決するためのとっておきのヒント
- 3ム排除の視点で仕事のレベルを上げる
- 新しいアイデアを出す裏ワザとは?
- 企画書、提案書の考え方
- ビジネスコミュニケーションのスキルを覚える
- 「聴く」スキルを徹底解説
- 「訊く」スキルを徹底解説
- 「伝える」スキルを徹底解説
- 会議の基本を押さえる
- 会議でうまく意見を言えない人はどうする?
- 会議で反対意見を述べるには?
- プレゼンテーションで分かりやすく話す方法とは?
- 上手に上司に叱られるには?
- 上司の自宅に急用で連絡するには?
- お客様・取引先との信頼関係をつくるコミュニケーションをマスター
- ソフトな言い回しを活用する
- スムーズな電話対応を覚える
- クレーム対応を徹底解説
- クレームに対する2種類のお詫びとは?
- 2次クレームを発生させないための11の注意点
- 社外へお詫びするときのマナーを学ぶ
- 取引先に感心されるお付き合いの仕方をマスター
- 会食の幹事に指名されたら?
- パーティに招待されたらどうする?
- 取引上の相手に贈答する
- 得意先の冠婚葬祭
- 病気見舞いをするときの注意点は?
- イベントなどの案内状を受け取ったら?
- ビジネスパーソンとしてそつのない作法を学ぶ
- 品位をおとす何気ないしぐさとは?
- 意外と見られている、食事のマナーを再確認
- 大人の奢り方を解説 ― 上司、同僚、後輩、異性。相手によって失礼にならない奢り方
- もし自分が奢られたら?
- スマートに支払うにはどうする?
- 割り勘のときのふるまい方を学ぶ
- 酒の席でのふるまい方を学ぶ ―絶対にしてはいけないことー
- 接待時の会話ポイントを解説
- 上司や同僚を上手にほめるには?
- 女性をエスコートする方法
- 相手を喜ばせる手土産の選び方
形式 | [PDF] 192 ページ ※パワーポイントで作成したPDFなのでサクサクと読みやすく、しっかり身につくまで何度も復習できます。 |
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目次 | はじめに Ⅰ ビジネスパーソンとしてワンランク上の心構え Ⅱ 会社の数字を知る Ⅲ 問題を解決するヒント Ⅳ ビジネスコミュニケーションのスキル Ⅴ 上司・同僚とのコミュニケーション Ⅵ お客様・取引先とのコミュニケーション Ⅶ 取引先と交際する Ⅷ ビジネスパーソンの作法 おわりに |
料金 | 9,800円 (税込) |
お支払い方法 | クレジットカード決済
コンビニ決済
『クレジットカード決済』、『コンビニ決済』は、クレジットカード決済代行のGMOイプシロン株式会社 の決済代行システムを利用しております。 ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。 なお、コンビニ決済の場合払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払い後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。 商品に関するお問い合わせは当サイトまでお願いいたします。 |
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